400-885-9898
雇员点评标签
职位描述
机械设备激光切割机激光设备售后技术支持电气机械/电力设备工业自动化
岗位职责：
1. 负责解决客户现场遇到的各类现场技术疑难问题； 2. 负责新研发机型及高功率设备的现场辅助安装、调试、培训及售后服务工作；
3. 负责协调、处理及跟进一线客服现场遇到的疑难问题，并提出处理方案；
4. 负责培训客服人员技术水平、产品知识和售后知识技能；
5. 负责区域客服人员的培养帮扶；
6. 负责培训课件的编制；
7. 服务指标完成情况的分解输出，提升方案的制定；
8. 服务规范的落地执行；
9. 服务流程的审核；
10.对处理过的技术问题进行收集并发现相关趋势，及时准确的把信息反馈给研发及品控部门；
11.了解收集行业内的技术信息，追踪前沿技术的应用，提升市场竞争力；
12.公司相关技术文件的整理宣贯；
3. 负责协调、处理及跟进一线客服现场遇到的疑难问题，并提出处理方案；
4. 负责培训客服人员技术水平、产品知识和售后知识技能；
5. 负责区域客服人员的培养帮扶；
6. 负责培训课件的编制；
7. 服务指标完成情况的分解输出，提升方案的制定；
8. 服务规范的落地执行；
9. 服务流程的审核；
10.对处理过的技术问题进行收集并发现相关趋势，及时准确的把信息反馈给研发及品控部门；
11.了解收集行业内的技术信息，追踪前沿技术的应用，提升市场竞争力；
12.公司相关技术文件的整理宣贯；
任职要求：
1.专科及以上学历-专业背景 电气/机械类，1-3年以上相关工作经验，可接受全国出差；
2.熟练掌握产品知识，具备产品问题分析解决能力 ； 3.具备较强的团队合作能力，语言表达及沟通能力 、数据统计能力。
工作地点
济南历城区邦德激光研发基地
相似职位
- 售后服务工程师5000-6000元
济南
山东银箭数控设备有限公司 - 国际售后工程师8000-12000元
济南 - 历下
济南金强激光数控设备有限公司 - 海外售后技术支持工程师+双休+五险一金1-1.5万·13薪
济南 - 历城
沃森电源 - 售后BOM与物料数据管理工程师8000-10000元
济南 - 历城
邦德激光 - 技术支持工程师（售后方向）5000-7000元
济南 - 长清
山东子峰生物技术有限公司 - 售后客服5000-10000元
济南 - 天桥
山东威邦智能科技有限公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
滕女士/HR
昨日活跃立即沟通
邦德激光
济南邦德激光股份有限公司（Jinan Bodor CNC Machine Co.,Ltd.）（以下简称“邦德激光”“Bodor Laser”）成立于2008年，是一家集激光加工产品研发、生产、销售、服务于一体的全球知名激光加工智能解决方案提供商。2019—2024年，邦德激光切割机销量实现连续六年全球第一；2023-2024年连续两年位居中国激光切割行业市占第一。公司总部位于山东济南，在美国、德国、日本、巴西等国家和地区设立10余家海外子公司，汇聚了来自全球18个国家的3500余名员工。目前，邦德激光已具备核心部件、工业软件、智能化系统及整机设备的全套自研能力，拥有覆盖1500W到200000W功率段的板材、管材、型材、板管一体激光切割机、自动化设备，以及激光焊接机等不同类型产品，同时开辟行业新品类——激光扫描切割机，重新定义行业未来。
公司主页