更新于 12月1日

客服工程师/CS工程师

6000-9000元
  • 重庆两江新区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电子/半导体/集成电路
一、CS内部指标管理
1.驻外成本的管控及督导改善落实
2.按时处理售后不良,确认协助退补货
3.退货率的监控及推动改善;
4.统筹安排客户端人力安排满足客户端投线人力需求;
5.客户端现地维修的沟通处理安排,制损维修收费账目核对。
二、推动厂内品质改善
1.协助主管推动及规划部门工作目标达成,公司目标活动政策推动
2.例行及重大厂内/客户问题协调处理
3.厂内来料品质异常组建专案小组推进异常改善
三、客户满意度
1.对客户抱怨品质处理,减少Cost,重大ISSUE改善
2.routine 客户售后不良处理协调
3.达成客户各项品质指标(客诉事件&VRLL品质)

工作地点

两江新区重庆灿恒光电科技有限公司

职位发布者

喻女士/人事

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公司Logo福建万达集团有限公司
福建万达集团有限公司创立于2005年7月,是一家极具实力和影响力的综合性、多元化集团公司,业务涵盖物流、仓储、加工制造、贸易、再生资源、投资等众多领域。公司致力于生产以光电技术为核心所构成的各类零件、组件,其产品质量卓越,性能优异,在福建、湖北、山东、合肥、重庆、天津等全国十多个省市及月南都拥有自己的事业工厂,形成了庞大的产业布局。公司还积极拓展业务领域,进入电子品销售领域,与国内大型面板企业以及京东方(BOE)、ABB、天马等知名企业建立了紧密的合作关系,成为这些企业的重要配套企业之一。
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