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职位描述
电话沟通
我司是受银行委托针对信用卡逾期客户通过电话告之银行目前还款减免政策相关事宜
具体的工作内容如下
一、通过行方系统给指定客户发送短信和邮件(系统里有指定的模板)
二、根据行方给的客户信息在系统里拨打电话,排查出可联、空号、停机、异主做好标识分类
三、针可联客户进行沟通,重新协助还款方案
四、如不能接受,在系统里做好反馈,并退回至银行。
这份工作难点在于,
1)面对不同的客户都需要足够的耐心(有些客户一讲电话就十几分钟)
2)需要坚持(有些客户可能需要多次致电沟通)
3)需要自律(工作期间不可以在位置上看小说,打游戏)
工作要求:
1)会电脑打字、会讲普通话、征信良好(是指当前没有信用卡逾期未处理的情况)
工作地点
福州市-鼓楼区-古田路88号(水部地铁站A口步行120米)11层
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陈女士/人事经理
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陈女士 / 人事经理
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厦门长利企业管理咨询有限公司福州分公司
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厦门长利企业管理咨询有限公司成立于2010年,注册资本壹仟万元人民币。公司主要致力于银行逾期欠款清收领域,并为银行机构提供一站式的后台流程外包服务。公司总部位于福建省厦门市,目前已在全国15个省市设立有分公司。在这里你将享受到:●薪资福利:提供具有行业竞争力的薪酬,具有同行较高的水平。您的付出一定与您的回报成为正比,你就是高富帅和白富美!●作息时间:月休6天+法定节假日。让你在拥有美好事业前景的同时,保持自由心灵。●激励制度:单笔大额奖励、业绩达标奖励、团队奖励、月评优奖励、季度奖励等完善的激励政策。越努力,越幸运,有努力,就有收获!●晋升调薪机制:完善畅通的晋升制度,每年4次调薪机会。●办公环境:温馨宽敞的办公大楼,单纯的人际关系,自由平等,无障碍的沟通方式。●保险福利:养老、医疗、失业、工伤和生育险。●健康福利:常备药箱,呵护健康。●爱的礼物:生日抽奖、节日礼品等,满满贴心与关怀。●休假福利:-按国家规定提供婚假、丧假、产假、年休假●我们的员工活动:员工生日会、旅游、团队聚餐、团建、中秋博饼,拓展、年终尾牙等…●培训:内部分享机制,每个员工都可以分享ta自己最擅长的知识;发展发向:1、管理方向:催收专员→组长(储备组长)→(副)主管→(副)经理→副总。2、技术方向:初级催收专员→中级催收专员→高级催收专员→特级催收专员(注:每年拥有四次晋升机会)如果你想挑战高薪—请迅速加入我们;如你想每年都有加薪的机会—请迅速加入我们;如果你的能力是口挖不干的深井—请迅速加入我们;如果你在寻找一个能逆袭的平台—请迅速加入我们;如果你想在工作之余还有不断学习机会—请迅速加入我们。
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