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职位描述
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【职责描述】:
1、为客户提供证券业务、金融业务服务,包括不限于开户及开户指导、出入金安排及跟进等。
2、负责整理归档客户资料,对归档信息进行及时更新。
3、为客户提供优质的咨询服务,提供市场资讯、金融产品、公司活动等相关信息;
4、负责收集用户需求,对客户需求做出及时的响应并跟进解决用户反映问题。
5、跟踪回访客户问题,查询相关信息,确保问题的解决及客户满意度。
6、负责整理收集相关行业动态、市场信息、为公司业务决策提供信息支持。
7、接听客户咨询电话,处理客户咨询及投诉问题,及时向相关负责人反馈产品优化建议。8、积极配合和完成领导交付的其他任务。
【任职资格】:
1、本科及以上学历,金融类、经济类等专业、及有虚拟资产相关经验优先。
2、具备良好的学习能力、沟通能力,能快速适应展开相关工作。
3、具备良好的服务意识,有团队合作精神和责任感。
4、对金融、证券相关领域知识感兴趣。
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工作地点
深圳南山区讯美科技广场
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