400-885-9898
职位描述
门店销售渠道销售网络销售企业客户个人客户KA大客户餐饮服务
一、岗位职责
建立并维护与客户（如企业、VIP客户、活动主办方等）的长期合作关系，定期回访并收集反馈。
处理客户投诉及突发问题，确保服务质量与客户满意度。
业务拓展与销售
开发新客户资源（如企业团餐、宴会预订、商务活动等），完成销售指标。
策划并推广餐饮套餐、节日活动等增值服务，提升客户消费频次。
客户需求分析
分析客户消费习惯及需求，提供定制化餐饮解决方案（如商务宴请、婚宴、主题活动等）。
团队协作
与后厨、前厅、市场等部门协作，确保客户需求高效落地。
数据管理
管理客户数据库，跟踪销售进展，定期提交业绩报告。
建立并维护与客户（如企业、VIP客户、活动主办方等）的长期合作关系，定期回访并收集反馈。
处理客户投诉及突发问题，确保服务质量与客户满意度。
业务拓展与销售
开发新客户资源（如企业团餐、宴会预订、商务活动等），完成销售指标。
策划并推广餐饮套餐、节日活动等增值服务，提升客户消费频次。
客户需求分析
分析客户消费习惯及需求，提供定制化餐饮解决方案（如商务宴请、婚宴、主题活动等）。
团队协作
与后厨、前厅、市场等部门协作，确保客户需求高效落地。
数据管理
管理客户数据库，跟踪销售进展，定期提交业绩报告。
二、任职要求
教育背景
大专及以上学历，酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先。
经验要求
3年以上餐饮、酒店或相关行业客户服务/销售经验，有高端餐饮或连锁品牌经验者优先。
1.沟通能力：擅长商务谈判与跨部门协作，能快速响应客户需求。
2.服务意识：以客户为中心，具备灵活的问题解决能力。
3.数据分析：熟练使用CRM系统，能通过销售数据优化策略。
附加技能
具备多语言能力（如英语）或活动策划经验者优先。
熟悉餐饮行业趋势（如健康饮食、数字化点餐等）者更具竞争力。
教育背景
大专及以上学历，酒店管理、市场营销、商务管理等相关专业优先。
经验要求
3年以上餐饮、酒店或相关行业客户服务/销售经验，有高端餐饮或连锁品牌经验者优先。
1.沟通能力：擅长商务谈判与跨部门协作，能快速响应客户需求。
2.服务意识：以客户为中心，具备灵活的问题解决能力。
3.数据分析：熟练使用CRM系统，能通过销售数据优化策略。
附加技能
具备多语言能力（如英语）或活动策划经验者优先。
熟悉餐饮行业趋势（如健康饮食、数字化点餐等）者更具竞争力。
工作地点
海口美兰区晴箜咖啡棋牌7楼
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职位发布者
李米/人事经理
昨日活跃立即沟通
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