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大厂急聘!自如客服【无责底薪+租房补贴】

6000-9000元
  • 成都武侯区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

雇员点评标签

  • 同事很nice
  • 氛围活跃
  • 工作环境好
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 五险一金
  • 准时发工资
  • 实力大公司

职位描述

售前客服电话客服全白班在线生活服务(O2O)
【岗位亮点】
1、纯无责底薪,高提成,生活品质有保障;
2、丰厚租房补贴,大大降低前期经济压力;
3、五险一金入职及缴纳;
4、下班后会有业务员对接,可以安心休息。
【岗位职责】
1、45%的客服工作,负责解决客户诉求,闭环工作,首次客诉在一个小时内处理,非首次两个小时内处理。
2、55%电话销售,负责续约,一般客户接通率比较高,因为本身就是自如客。
主要分为两大板块,一个是客户服务,另一个是续约签单。
①客户服务主要负责签前咨询、租务问题、工单解决、私域运营;
②续约的话,主要就是通过电话的形式,对临期的客户进行续约还可能会涉及签新订单的过程
【薪资福利】
薪资范围6 - 9k,熟练后月薪过万。
1. 底薪:纯无责底薪3400,与您业绩无关,生活品质有保障。
2. 绩效:
①文化价值观奖金,即全勤奖。保证出勤即可拿到。
②提佣:2 - 5k,熟练后会更高。入职前两个月有保底绩效2560。
3. 社保:五险一金,入职及缴纳。
【关于自如】
自如是一家提供高品质居住产品与生活服务的科技公司,成立于2011年10月18日。发展至今,自如已在北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉、苏州10座城市布局,为数十万业主与上百万租客提供服务,管理房源超100万间。
通过打造涵盖To C和To B的品质居住产品、智慧生活服务、智能家装家居、智慧社区组织运营四大板块,逐步实现城市居住生活领域全链条的线上化、数据化、智能化的平台能力。
旗下拥有包括合租友家,整租心舍、曼舍等分散式居住产品,自如寓、自如驿、自如里等集中式居住产品;同时也为社会提供自如家服,如保洁、搬家、维修等生活服务产品。
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工作地点

成都武侯区茂业中心-C座13F

职位发布者

蔡女士/招聘经理

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公司Logo北京自如住房租赁有限公司公司标签
【关于自如】北京自如住房租赁有限公司(以下简称自如)是一家提供高品质居住生活服务的国际化科技公司,成立于2011年10月18日。发展至今13年,自如业务已入驻8个国家和地区、覆盖全球100余个城市。基于对“家”的理解和积累,自如已发展为提供买卖、租赁、智能家装、生活服务等全周期、全链条产品与服务的平台型公司。【自如产品与服务】面对国内用户,自如提供包含房屋租赁、二手房买卖、房屋装修、家庭服务等业务,拥有自如租房、自如美家二手房、智爱家、自如家服等业务品牌。面对国际用户,自如提供海外租房业务,拥有自如比邻ZABIT品牌。自如租房是中国领先的机构化住房租赁平台,业务开始于2011年,目前管理房源近100万间,获得近百万业主、500万次租客的选择。在中国北京、上海、深圳、杭州、南京、广州、成都、天津、武汉、苏州等10余个城市,及全球8个国家和地区拥有广泛业务。自如租房旗下拥有包括合租、整租、心舍、曼舍等分散式居住产品,自如寓、自如里等集中式居住产品。【自如文化】自如团队希望将自如打造成一种生活方式,积极倡导阳光尊重、健康积极的社区文化。自如客不仅是租住生活社区的友邻,也是可以分享生活理想的朋友。自如团队信奉简单公平、快速激情的团队文化,积极倡导品质是生命的核心价值观;并切实在团队、产品及服务品质提升上持续投入,将客户口碑作为年度关键词指导全年的工作总体目标。【自如News】- 2025 GP3C增长年自如推出房屋交易全新模式-美家二手房- 2024质变增长年自如已入驻8个国家和地区,覆盖81个城市,累计服务百万业主、500万租客,是中国最大的机构化住房租赁平台自如正式开启国际化租房业务,建立国际租房平台“自如比邻ZABIT”- 2023交付增益年自如举办首届“2023年自如业主开放日”自如凭借用户点赞成功创造中国长租机构首个吉尼斯世界记录- 2022自如产品增益年市场化家装“智爱家”APP上线自如发布新使命——“做正确而美好的事”- 2021自如产品年省心租、增益租、精选业主直租等委托新模式面市高品质住宅公寓服务商“曼舍”与自如豪宅战略合并- 2020客户年推出大型纯租住社区式产品-自如里收购业内集中式公寓品牌-贝客- 2019年初自如员工突破13000人,平均年龄25.3岁,管理房屋资产超80万间,服务自如客突破200万人- 2018年1月完成40亿元A轮融资,由华平资本、红杉资本中国基金、腾讯领投- 2017年先后开拓杭、南、成、广、武、津六城,全国九城布局自如被猎聘网、拉勾网、智联招聘、大街网等招聘主流媒体评为年度最佳雇主- 2016年自如荣获德勤与华兴资本联合颁发的“2016德勤-华兴明日之星”奖- 2015年自如被收录为哈佛商业案例- 2014年自如荣获第十三届中国互联网大会“互联网创新实践典范”荣誉称号,发展历程被清华大学经济管理学院、中国工商管理案例中心作为市场营销案例用于MBA教学。自如上海团队正式起航,开启全国化进程- 2013年首次推出面向毕业生的公益计划“海燕计划”自如APP 1.0上线,租房进入移动时代- 2012年自如实现100多项产品升级第一栋集中式青年服务公寓登场- 2011年自如成立,一客一锁、一房一价
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