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高级网络工程师(Tier 2支持) - 统一通讯(Unified Communication

1.5-2万
  • 佛山南海区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

华为认证通信/网络设备网络/信息安全运营商/增值服务
职位概述:
作为高级网络工程师(Tier 2),您将作为 Tier 1 工程师的技术资源与升级支持核心,负责解决复杂的网络及统一通讯系统故障和问题排查,涵盖 路由器、交换机、AP、VOIP、MS Teams Voice、SBC、语音网关等设备,并推动团队知识共享与文档标准化。您需主动识别系统风险并提出优化建议,同时参与 24x7 值班响应。
工作职责:
-为 Tier 1 及现场工程师提供技术指导,解决涉及 VoIP 及网络相关的疑难问题。
-负责为HKT Unified Communication领域的产品提供技术支持。
-支持 Microsoft Teams Voice 平台的运维。
-维护并更新技术文档,确保知识库的准确性与时效性。
任职要求:
-5 年以上 IT 基础设施运维经验,2 年以上 VoIP/协作/统一通信领域工作经验。
-具备VOIP语音设备(IP 电话/SBC/语音网关)实操经验。
-熟悉SIP信令协议,可以读懂SIP报文的交互过程,对SIP flow进行基本的分析,并给出故障解决建议。
-出色的多任务处理能力及高压环境下的快速响应能力。
-强烈的客户服务意识与团队协作精神。
-有CCNP Voice 或同等认证者优先。
-有Microsoft Teams Voice 部署或运维经验优先。
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工作地点

佛山南海区IFC国际金融中心9楼

认证资质

营业执照信息

职位发布者

钟女士/HRBP

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香港电讯(香港联合交易所上市代号:6823)是香港首屈一指的电讯服务供货商及领先的固网、宽带及流动通讯服务营运商,提供广泛的服务以满足全港市民、本地及国际商界的需要,包括本地电话、本地数据及宽带、国际电讯、流动通讯、企业方案,以及客户器材销售、外判服务、顾问服务及客户联络中心等其他电讯服务。作为领先的一站式ICT服务供货商,香港电讯以「挚诚为你」为服务理念,致力提供世界级服务标准的电讯应用方案。总部位于香港,有超过85年运营经验,在全球拥有约17,200名的员工,服务遍布大中华地区、亚洲、欧洲、中东、非洲、美洲。1992年,HKT开始在中国内地发展业务,现在北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、厦门等地都设立分支机构,在大陆地区约有5,400名员工,提供7x24客户专业服务及一站式ICT解决方案,将先进的管理理念带到中国内地,实行网络管理一体化,确保对客户全程全网的统一管理,为客户提供优质服务。香港电讯于大中华区为客户提供的ICT解决方案包括IP VPN虚拟专用网、数据专线、互联网服务、MPCS多方通讯、基础设施管理网络服务及系统集成等,协助各类企业在大中华区开创业务。我们提供:优厚的福利体系:社保、住房公积金及额外医疗保险;完善的假期组合:带薪年假、病假及法定假期;带薪专业培训;丰富多彩的员工活动;良好晋升机会和舒适工作环境。除此以外:除此之外,您还可以:获得全面的工作经验及扩阔人际关系的机会;借着不同挑战性的工作而提升个人潜能;有机会在不同地区工作及受训,从而吸收经验;有机会获得管理层亲自指导,以增强对业务及市场的了解,并学习管理技巧;有机会参与公开的个人或公司奖项选举,分享殊荣。联系方式:地址:北京市朝阳区工体北路2甲电讯盈科A座13层邮政编码:100027
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