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广州花都区
1-3年
大专
招1人

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社保类型五险一金

客户质量售后服务全白班驻厂CQ客诉处理鞋服箱包批发/零售/贸易新能源/燃油车零部件

主要职责：

1. 产品到货出现不良问题，现场确认以及跟客户商讨处理方案；
2. 根据产品情况，配合客户进行分选；
3. 每日客户端不良日报汇总；
4. 整理客户退换货明细，协调内外部退换/补货；
5. 客户端索赔初步谈判；
6. 客户端评审现场参与；
7. 支援周边客户处理质量问题；
职位要求：
* 大专或以上学历，专业不限；
* 2年以上客户质量或驻厂客服工作经验优先；
* 具有良好的沟通能力和团队合作精神；
* 具备基本的统计和数据分析能力；
* 良好的口头和书面表达能力，能够以清晰的语言描述客户问题；
* 能够适应工作中的压力，具备良好的抗压能力和解决问题能力；
* 能够适应出差。

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