私域运营

岗位职责

1. 负责全域私域运营体系，制定私域用户拉新、留存、促活、转化的全生命周期运营策略。
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2.完成用户增长、活跃度、转化目标。
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3. 策划并落地私域用户分层运营活动，提升用户粘性与生命周期价值。
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4. 搭建私域用户标签体系，驱动精细化运营决策，优化用户触达路径。
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5. 联动公域投流、直播、店铺运营等团队，打通公域引流-私域沉淀-转化复购的闭环。
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6. 定期监控私域关键数据，迭代优化运营策略。
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7. 维护私域用户口碑，处理用户咨询与投诉，规避社群违规风险。
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8. 研究行业私域运营标杆案例，提升私域运营竞争力。

任职要求

1. 大专及以上学历，3年电商私域运营经验，有成熟的私域从0到1搭建案例者优先。
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2. 熟悉企微、社群、公众号等私域渠道的运营逻辑，熟悉用户分层、标签体系搭建、活动策划等核心玩法。
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3. 具备敏锐的用户洞察能力和数据分析能力，能通过数据发现运营问题并提出优化方案，熟练使用Excel、CRM等工具。
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4. 具备较强的跨部门沟通协调能力，能高效联动市场、销售、运营等团队。
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5. 抗压能力强，能适应电商大促等高强度运营场景，具备创新思维和快速落地能力