更新于 2026-02-07 00:35:21

营销客服主管-LBG(J30565)

8000-13000元
  • 天津滨海新区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

雇员点评标签

  • 工作环境好
  • 氛围活跃
  • 同事很nice
  • 团队执行强
  • 人际关系好
  • 交通便利
  • 五险一金
  • 新人成长快

职位描述

VIP客服售后客服互联网电子商务企业服务
工作职责:
【岗位职责】
1.带领部门员工处理日常工作任务及异常情况;
2.根据用户及客服团队整体情况,梳理客诉及客户服务流程流程体系,搭建公司风险控制模型;
3.根据本部门绩效考评标准,完成部门员工绩效考核及晋升淘汰,合理安排员工培训;
4.制定日常数据模板,监督日常客诉数据、提高团队绩效;
5.能够针对特殊业务立项目跟进,对项目中遇到困难及发现的问题及时做出反馈。
任职资格:
【任职资格】
1.本科及以上学历,1年以上团队管理经验,有较强的跨部门沟通协调能力;
2.有较强的抗压能力以及学习能力,逻辑思维清晰;
3.注重团队氛围,团队凝聚力,团队合作;
4.熟练操作计算机及office系列软件,有客服中心数据,运营,培训经验者优先。

工作地点

滨海新区58同城赶集集团天津总部

职位发布者

韩丽雯/人事经理

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公司Logo北京五八信息技术有限公司
58同城作为中国领先的生活服务平台,遵循“用户第一、简单可信、成就奋斗者”的企业核心价值观,以“帮助人们安居乐业”为企业使命,以“成为领先的产业化生活服务集团”为愿景。业务覆盖招聘、房产、汽车、本地生活服务等领域。旗下拥有赶集直招、58魔方、中华英才网、安居客、58爱房、巧房、58到家、人人车、驾校一点通、转转、58数科等品牌。2005年12月,58同城创立于北京,并于2013年10月31日,正式于纽交所挂牌上市,2015年58同城先后完成安居客、中华英才网并购,同年11月正式合并赶集网。58同城不断进行产业化、数智化升级和技术创新,完善用户服务标准化和保障体系,为客户提供更专业、高效的服务,全方位的市场营销解决方案。2021年,58同城全面向产业化布局发展,目标是成为全球第一家完成产业化升级的生活服务平台。公司以“4+N”投资布局发展战略,围绕招聘、房产、汽车、本地生活服务等各个事业群,通过内部孵化、投资等向N个创新的细分业务方向发展,打通上下游服务产品链,逐步完成生活服务信息流程的在线化和一体化解决方案。
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