游戏客服

岗位职责：
1、 通过语音或文字形式，对客户提出的问题给予专业性的回答。例如提供游戏账号、服务流程及产品信息等方面的答疑及引导；
2、 倾听用户心声，了解用户需求，收集他们的理性建议和关于游戏bug的反馈，并协助技术人员处理游戏中的问题；
任职要求：
1 、专科及以上学历；游戏经验广泛（端游、手游都广泛涉猎的最佳；
2、语言表达流畅，有接1年以上接听或者外呼经验，熟悉计算机操作，打字速度50字/分钟以上；
3、具有优秀的服务意识、良好的倾听理解能力和应变素质；
4、能适应24小时倒班制。综合工时制，174小时/月，要求能适应24小时轮班
（每月轮班休息8-10天左右）
5、年龄20-28大专及以上，身体健康；
6、普通话标准（二乙及以上）
说明：售后客服，纯服务，无销售性质。
班次：早、中、晚、小夜班、大夜班
试用期6个月，薪资全额发放，没有绩效考核