更新于 1月27日

服务顾问维修前台sa

8000-13000元
  • 北京朝阳区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招5人

职位描述

汽车维修汽车保养4S店
岗位要求:
1)汽车或汽车维修专业毕业优先;
2)具有亲和能力、协调能力、优秀的沟通技能和良好的服务意识;
3)熟悉汽车驾驶,有驾驶执照;
4)熟悉操作计算机.
岗位职责:
1) 确保用户满意;
2) 严格按照核心服务流程的要求,为用户提供有竞争力的服务;
3) 接待,预检,开任务订单,进行修理价格预算,说明任务订单类型、范围和预算价格,跟踪并敦促修理进度,进行最终修理质量检查,开票并解释发票内容,交接车辆,跟踪观察用户的满意度,处理用户的抱怨;
4) 利用经常与用户接触的机会,将用户引导至配件销售员、附件销售员、甚至整车销售员,以促进这些产品的销售;
5) 利用经常与用户接触的机会,收集用户的抱怨及建议,及时反馈给车间主管,必要时提出自己的主张;
6) 管理和分析用户档案并与用户进行联系,积极开拓市场;
7) 管理和分析用户档案进行维修服务业务的推销;
8) 处理用户的投诉.
职位福利:五险一金、绩效奖金、餐补、节日福利、带薪年假

工作地点

比亚迪汽车王朝网(北京环耀4S店)北京市朝阳区来广营乡北苑东路1号

职位发布者

赵鹏/人事经理

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公司Logo环耀汽车
北京环耀汽车服务有限公司成立于2002年8月,注册资金1010万元,公司总部坐落于北京奥运商圈与望京商圈交汇处(北五环顾家庄桥北800米),占地面积5000余平方米。现公司旗下成立北京兰银商贸有限公司、惠创(北京国际文化传播有限公司)和八家比亚迪经销商门店;分别是北京环耀销售服务店(4S店)、北京军鹏伟业销售服务店(4S店)、唐山环耀销售服务店(4S店)、天津环耀销售服务店(4S店)、天津环宇恒兴服务店(4S店)、北京首资环耀新能源展厅(CS)、北京易能环耀新能源展厅(CS)、天津环耀盛欣新能源展厅等。经营领域涉及整车销售、维修服务、零配件供应、汽车租赁、保险理赔和二手车等业务,是比亚迪公司授权的全系车型经销商,同时是比亚迪公司指定的首批新能源汽车代理商。集团拥有由500多名专业技术过硬的员工组成的优秀团队。现有的销售展厅及售后维修接待厅均按照国际化汽车展厅标准建设,各店配有梦想家庭影院等、展厅宽敞明亮、环境优雅、功能齐备,同时配备了温馨的顾客休息区。公司长期与中国人保财险、中华联合财险、平安财险、太平洋产险等多家保险公司合作,是保险公司指定的定损理赔维修中心,享有定损权、直赔权。公司具有汽车大修、总成大修、专项维护的维修资格。集团总部位于北京市朝阳区北苑东路一号,是北京地区维修规模最大、实力最强的6S旗舰店,拥有国内一流的专业维修设备和烤漆房,在车身修复、喷漆方面具有一整套成熟领先的技术,页是目前北京领先的新能源汽车销售、维修定点单位。环耀汽车成立以来,秉承"真诚感恩,激情服务"的理念为客户提供专业、便捷、规范的整车销售、售后维修与保养、车险承保出单、事故车定损理赔与修复、精品装饰、旧车置换、代办验车、购车贷款(GMAC)及故障车救援等一站式全方位的汽车服务。竭诚为广大用户提供优质的服务,赢得了广大消费者的好评,得到了社会的认同。公司作为比亚迪汽车全国核心经销商之一,也是比亚迪品牌唯一一家覆盖京、津、冀地区的优秀集团商家,连续多年被比亚迪汽车评为全国优秀经销商、售后五星级服务店、年度优秀销售服务店,比亚迪汽车年度市场营销奖、全国助理经销商等诸多奖项;2013年度获全国A2网销量亚军,2016年度全国率先实现年度总销量1.1万台佳绩,连续多年被北京市工商局评选为“守信企业”,2016年荣获百杰女性创业人物荣誉称号等。环耀集团作为北京市经信委验收通过的首批新能源汽车经销商,坚定推动新能源汽车的绿色梦想艰巨使命,环耀人立志于做“绿色出行、低碳环保、和谐交通”的自主品牌汽车的倡导者和推广者,在新能源汽车发展初期,向社会提供先进的高节能、零污染、零排放、超低能耗、超强动力、超长续航里程等节能环保型的比亚迪新能源汽车,大力推广并响应各级政府号召,努力推进配套设施及充电桩的基础建设,力争为京、津、冀人民创造一个美好的蓝天。
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