职位描述
数据运营产品运营企业服务产业互联网平台通信运营商/电信增值服务
一、岗位职责
注意！！！该岗位工作地点为贵州全省移动公司办公地点，并非在贵阳，在意勿投！
注意！！！该岗位工作地点为贵州全省移动公司办公地点，并非在贵阳，在意勿投！
- 日常运营支持： 外派驻场中国移动贵州省各分公司（贵州全省各地州），作为我方代表，为贵州省各地州公司客户经理提供贴身、及时的日常业务支撑。
- 培训与指导：
- 负责对我方软件产品的功能、操作流程、后台管理等进行全面培训及运维支撑服务。
- 对贵州移动相关业务受理人员进行操作指导与答疑，确保其能熟练使用产品开展业务。
- 负责对我方软件产品的功能、操作流程、后台管理等进行全面培训及运维支撑服务。
- 产品与运营优化：
- 深度理解移动侧业务需求与使用反馈，定期收集、分析并提炼产品功能及体验的改进建议，形成书面报告反馈至我方产品团队。
- 根据移动方业务目标与市场动态，协助上级领导构思并撰写运营方案、营销策略建议等文档。
- 深度理解移动侧业务需求与使用反馈，定期收集、分析并提炼产品功能及体验的改进建议，形成书面报告反馈至我方产品团队。
- 文档与材料撰写：
- 负责撰写各类运营相关的会议材料、工作报告、数据分析简报及阶段性总结。
- 负责撰写各类运营相关的会议材料、工作报告、数据分析简报及阶段性总结。
- 沟通协调：
- 作为双方日常沟通的关键桥梁，确保信息传递准确、高效。
- 及时响应并协调处理移动方提出的各类运营相关问题，推动问题解决。
- 作为双方日常沟通的关键桥梁，确保信息传递准确、高效。
- 教育背景： 大专及以上学历，计算机、软件工程、通信工程、市场营销、管理学等相关专业优先。
- 工作经验：
- 具备2年以上软件产品运营、客户支持、项目实施或售前售后技术支持相关经验。
- 有通信行业（尤其是运营商）或To B软件服务经验者优先。
- 具备2年以上软件产品运营、客户支持、项目实施或售前售后技术支持相关经验。
- 核心能力：
- 沟通表达能力出色： 具备优秀的讲解、培训及书面表达能力，能清晰地向不同层级人员传递信息。
- 文档撰写能力强： 熟练使用办公软件，具备独立撰写运营方案、分析报告、会议纪要等专业文档的能力。
- 沟通表达能力出色： 具备优秀的讲解、培训及书面表达能力，能清晰地向不同层级人员传递信息。
- 个人素质：
- 责任心强，服务意识好，具备优秀的客户导向思维。
- 积极主动，具备良好的抗压能力和跨团队协作精神。
- 举止得体，具备良好的职业素养，能代表公司形象与客户进行高效、专业的对接。
- 责任心强，服务意识好，具备优秀的客户导向思维。
- 其他要求：
- 能够长期驻场于贵州移动公司指定地点办公（贵州省内各地市）。
- 能适应偶尔的非定时工作安排（如重要会议准备等）。
- 能够长期驻场于贵州移动公司指定地点办公（贵州省内各地市）。
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