400-885-9898
职位描述
管理经验电子商务
岗位职责
1、管理10-15人客服团队，制定排班、绩效及培训计划；
2、优化客服流程，监控响应时效、满意度及转化率；
3、协调跨部门处理售前/售后问题；
4、跟上时代步伐，训练及优化AI。
任职要求
1、3年以上电商客服经验，1年管理经验；
2、精通聚水潭；
3、具备抗压能力与突发事件处理经验；
1、管理10-15人客服团队，制定排班、绩效及培训计划；
2、优化客服流程，监控响应时效、满意度及转化率；
3、协调跨部门处理售前/售后问题；
4、跟上时代步伐，训练及优化AI。
任职要求
1、3年以上电商客服经验，1年管理经验；
2、精通聚水潭；
3、具备抗压能力与突发事件处理经验；
工作地点
绍兴市诸暨市开明路88号A幢4楼
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