岗位职责:
1、统筹部门整体工作,负责人员管理,建立健全相关合规体系、制度和流程,明确工作标准和计划,并落地执行;
2、执行理赔作业规则,确保理赔作业的准确性、规范性及高效性,达成理赔KPI考核指标。
3、负责案件受理指导,案件初步审核;
4、负责重大疑难案件的呈报;
5、负责组织落实理赔人员业务培训,提升理赔人员专业技能水平;向业务人员普及理赔知识;
6、负责各项理赔业务数据统计、分析及业务品质监控、反洗钱及反保险欺诈落实工作,及时向相关部门进行反馈;
7、完成上级领导交办的其他工作、临时工作及相关部门的配合工作。
岗位要求:
1、统招大学本科及以上学历,年龄35岁以内,条件十分优秀者可放宽。
2、具有保险行业相关岗位工作经验,具备调查管理经验5年以上,其中3年以上管理经验,熟悉理赔业务全流程,对行业动态与发展趋势有敏锐洞察力;
3、熟练掌握办公软件与理赔系统操作,具备良好的数据分析能力;具备良好的沟通与团队协作能力,具备良好的专业知识,能够清晰、准确地沟通理赔相关事宜,有效整合内外部资源解决问题;
4、北京具有一定的调查资源,严谨细致,对风险有敏锐的识别与把控能力。