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运营服务主管

6000-9000元
  • 合肥蜀山区
  • 科技园
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

运营管理
职位要求:
1、具备高度的工作热情、耐心及优秀的客户服务意识,有良好的团队协作精神。
2、能够快速响应并妥善处理客户投诉,具备较强的风险识别与管控能力。
3、逻辑清晰,学习能力强,善于沟通,执行高效,能适应压力,责任心强。
4、性格开朗乐观,思维灵活,积极进取,具备良好的问题分析与解决能力。
5、熟练使用 Word、Excel、PPT 等常用办公软件。
6、具备 1 年以上对公业务、商业保理或银行信贷等相关领域管理经验者优先。
岗位职责:
1、对团队服务效率与服务质量进行有效把控与持续优化。
2、协助上级推进团队人才梯队建设,通过有效培训、日常辅导与潜力挖掘,持续提升团队专业能力、执行力和运营效率,保障人才储备充足。
3、负责定期优化团队业务流程、服务标准及沟通话术,推动运营工作标准化与效能提升。
4、协助开展团队日常管理、监督与评估工作,参与制定服务规范与流程,完善客户常见问题解决方案,系统性提升客户服务质量。
5、负责保理资产、票据业务等资料的审核工作,确保业务资料合规、贸易背景真实。
6、参与审核标准体系建设,维护并持续完善审查标准及相关说明文档模板。
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工作地点

蜀山区合肥国家民营科技企业园

职位发布者

丁雅琴/人事

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公司Logo深圳市前海泽金产融科技有限公司
一、公司简介深圳市前海泽金产融科技有限公司(简称前海泽金)是供应链金融领域全国最领先的金融科技服务公司,创始人和核心团队来自招行、中信总行IT条线和产品、风险条线,有10-20年的金融科技工作经验,是中国金融科技的领军团队。2015年9月前海泽金创立伊始即聚焦为大型核心企业保理公司提供以金融科技为核心的一站式服务,包括金融产品方案设计、按场景定制全在线平台、业务运营支持、对接银行等,协助核心企业、金融机构以零成本、零风险,快速启动产业金融业务。目前多个行业多家龙头企业已与泽金合作,央企保理公司有中建保理、易派客保理、中铝保理、中化保理、中信保理、中船保理等,大型国企有宁沪保理、中安保理,龙头企业、上市公司有格力、康佳、长虹、海尔、绿地集团、奇瑞、安凯、安徽建工、陕鼓、珠海港股份、山东能源集团、中集集团等,覆盖家电、汽车、基础建设、能源化工等多行业;金融机构与工农中建、中信银行、招商银行、光大银行、浦发银行、上海银行、徽商银行、绵商行、中信建投、平安证券等众多银行、券商实现总行级业务合作。截至目前,前海泽金服务企业及平台有效交易金额1189亿,融资额426亿,业务5万多笔,笔均79万,单笔30万以下占比54%,单笔100万以下占比84%,均为全程在线+秒级放款,风控方面做到了零风险。二、创始团队创始人和核心团队来自招行、中信总行IT条线和产品、风险条线,1997年起在招行总行陆续打造了中国第一个对公网上银行、第一个银企直联、第一个集团账户管理系统,2005为TCL财务公司量身定制了中国第一个多银行现金管理云平台TMS,实现了各家银行数千个账户实时归集、零余额管理、收支两条线,推广到中国海关、江苏交控等一千多家大型核心企业;并搭建大数据风控和在线审批系统和体系,构建了对接30多个外部数据源的征信平台,团队曾获得6次深圳金融创新奖、8次人行科技发展奖及2次亚洲银行家亚太区技术大奖。三、泽金投资人天使轮:峰瑞资本A轮:招商局集团招商局创投四、吸睛福利*BOSS超nice,扁平管理模式让你轻松办公*弹性工作制,避开上下班高峰期*绩效奖励、年终奖励多,期权会有的*中午不用考虑吃什么,公司提供午餐福利*法定节假日还有福利发,带薪年假,带薪病假统统有*月度活动、部门团建、年度体检保障必须有*入职购买五险一金,转正购买商业险*各种零食、花式下午茶及聚餐活动
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