400-885-9898
职位描述
新能源汽车汽车4S店/经销商新媒体
1. 负责用户增长统筹工作，包括用户发展和新媒体两个板块的工作内容，制定用户增长月度、季度、年度工作规划。
2. 新媒体项目管理：了解新媒体的运营逻辑，并完成线索目标和大定目标。
3. 面访管理：通过交付/服务面访输出满意度分析&结果，同步相关部门整改，抱怨及投诉闭环监控。
4. 客户分层分级管理：通过交车面访及用户活动梳理用户画像，建立会员积分体系，对用户实现分层分级管理。
5. 车主活动管理：开展保客活动、社群活动、车主讲堂、用户直连、俱乐部活动，确保活动有效落地执行。
6. 品牌口碑管理：负责用户传播阵地的运营维护，负责KOC用户挖掘、筛选、维系、发展，扩大UGC传播。
7. 用户增长管理：实现潜客线索、转介绍用户的双增长。
8. 做好跨部门协作工作，保障得到关联部门的有效配合与支持。
2. 新媒体项目管理：了解新媒体的运营逻辑，并完成线索目标和大定目标。
3. 面访管理：通过交付/服务面访输出满意度分析&结果，同步相关部门整改，抱怨及投诉闭环监控。
4. 客户分层分级管理：通过交车面访及用户活动梳理用户画像，建立会员积分体系，对用户实现分层分级管理。
5. 车主活动管理：开展保客活动、社群活动、车主讲堂、用户直连、俱乐部活动，确保活动有效落地执行。
6. 品牌口碑管理：负责用户传播阵地的运营维护，负责KOC用户挖掘、筛选、维系、发展，扩大UGC传播。
7. 用户增长管理：实现潜客线索、转介绍用户的双增长。
8. 做好跨部门协作工作，保障得到关联部门的有效配合与支持。
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工作地点
AITO授权用户中心·青岛重庆南路青岛市市北区长沙路49-3
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职位发布者
李女士/人力
三日内活跃立即沟通
青岛自由风汽车销售有限公司鸿蒙智行用户中心·青岛重庆南路店成立于2023年10月,位于山东省青岛市市北区重庆南路155号，隶属于青岛新时代集团,是青岛首家独立运营的A级鸿蒙智行用户中心。用户中心整体面积约13500平，店内空间设计融合科技与人文元素，营造出未来感与温度感兼具的品牌氛围。中心集品牌体验、产品展示、销售服务、售后服务等功能于一体，致力于为用户提供贯穿全生命周期的智慧出行服务。消费者不仅可以近距离感受鸿蒙智行全系车型的魅力，还能体验到基于鸿蒙生态打造的智能化服务场景，感受科技为出行带来的无限可能。鸿蒙智行用户中心·青岛重庆南路店将秉承“以用户为中心”理念，致力于为用户提供更环保、更智能的出行选择。因发展迅速，欢迎各类优秀人才加盟，共图发展。薪资福利：1、缴纳五项社会保险：(养老、失业、工伤、医疗、生育）；2、享受带薪年假、病假、婚假、丧假、产假等国家法定节假日。3、良好的工作环境和工作氛围，充分的发展空间及广阔晋升机制及丰富多彩的员工活动地址：青岛市市北区重庆南路155号鸿蒙智行用户中心。电话：0532-81936222传真：0532-81936222
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