主要职责:
1.负责智慧能源产品线产品(充电桩、储能)交付及维护,包含安装调试、售后维护、巡检保养、客户培训等;
2.收集产品不良信息,分类汇总反馈公司改进,降低产品故障率;
3.对接并理解交付后客户的新增需求,转换需求协调公司资源实施交付后的变更改造;
4.培训并指导合作的服务商,联动服务商共同达成高质量的服务响应,输出技术要求的服务商标准;
5.按照公司及部门业务流程,执行服务工单并完成服务过程中物料的申请及退库。
6.上级交办的其他相关工作事宜。
任职要求:
1.本科以上学历,电气、电子、仪表等相关专业优先,具备低压及高压特种作业证书,优秀应届生亦可考虑;
2.有储能电站产品测试、售后或研发工作经验优先,熟悉各类现场总线通信及电池BMS的应用;
3.熟悉AC/DC及DC/DC电源模块的应用,熟练使用各类电气测量仪器仪表,能够识别电气元件并理解电气图纸;
4.具有较强的沟通协调能力,逻辑思维清晰,具备良好的客户服务意识和较强的责任心;
5.持有驾照优先,能够适应经常性出差。