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售后客户经理
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职位描述
VIP客服
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售后客服
岗位内容:
1. 提供高效、高品质的售后服务,解决客户在使用过程中遇到的问题;同时,跟进客户反馈,最大化满足客户需求。
2. 维护客户关系,建立良好的用户口碑,积累公司长期发展的资源,提高整体客户满意度。
3. 协助部门制定并完善售后服务流程规范,并对团队成员进行必要培训,提高整体售后服务水平。
任职要求:
1. 具备优秀的语言表达能力及应变能力,有较强的客户服务意识和团队合作能力。
2. 对售后服务过程中的常见问题排查处理有一定了解,并积极学习行业知识。
3. 具备高效解决问题的能力,对二次激活、缺货等售后业务落实有较好的实际操作经验。
工作地点
重庆中国人寿保险股份有限公司(南岸区支公司)
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中国人寿保险股份有限公司重庆市南岸区支公司
证券/期货,保险
100-299人
已上市
近日,在2023中国上市公司发展论坛上,中国人寿保险股份有限公司(以下简称“中国人寿寿险公司”)荣获中国上市公司协会颁发的“上市公司2022年报业绩说明会最佳实践”奖项。据中国上市公司协会数据,截至2023年6月30日,在沪深北三市逾4700家上市公司中,有4510家上市公司召开了年报业绩说明会。中国上市公司协会经过对全市场上市公司召开年度业绩说明会情况进行总结,并与各地证监局、沪深北交易所及投服中心充分沟通交流,综合形成100家“2022年报业绩说明会最佳实践”上市公司名单。召开业绩说明会是上市公司关注投资者、尊重投资者的重要体现。中国人寿寿险公司自上市以来,坚持定期召开业绩说明会,与投资者及时共享公司的最新发展状况,切实保护投资者合法权益。近年来,中国人寿寿险公司更是多措并举,不断优化业绩说明会,持续创新说明会细节,丰富互动方式,让投资者能够更加便捷高效地了解公司的发展信息。中国人寿寿险公司表示,本次获奖是对公司相关工作的认可与肯定,公司将继续秉持开放包容的理念,以业绩说明会为纽带,持续提升投资者关系管理水平。
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