销售助理

一、文档管理
负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。这包括销售订单、销售退单、合同、协议、商业后勤、市场行情、价格、新产品、替代品、客源等信息资料。销售助理需要确保这些文档的标准化和规范化，以便于部门人员查阅和使用。
二、订单处理
协助销售人员处理客户订单，包括确认订单信息、协调生产部门生产、跟踪订单进度、安排物流配送等。
及时更新客户信息和订单状态，确保订单处理的准确性和及时性。
三、客户关系维护
协助销售人员维护客户关系，包括接待上门客户、处理客户投诉、提供售后服务等。
及时回应客户的需求和问题，保持良好的客户满意度，促进客户忠诚度和口碑传播。
四、市场情报收集与分析
负责收集、整理、归纳市场行情、价格、新产品、替代品、客源等信息资料，并进行分析和报告。
关注市场动态和竞争对手的动向，及时向部门领导和销售人员提供有价值的情报和分析，为销售决策提供参考。
五、协调沟通
协调销售部门与其他部门的工作，包括生产、物流、财务、人力资源等。
确保销售部门的工作能够顺利进行，及时解决跨部门的问题和冲突，提高工作效率和质量。
六、销售报告与数据分析
负责制作、编写各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告。
随时答复领导对销售动态和业绩的质询，具备良好的数据分析和报告撰写能力。
七、其他职责
可能包括销售人员考勤、请假审批以及工作报告的汇总等行政工作。
根据销售人员的需求，上网查询竞争对手和相关产品的注册证、宣传广告、产品特点等各种信息资料。
协助销售人员回款及开票，提供应收账款及其相关信息，实现销售闭环。