岗位职责:
1.将出现的产品问题进行溯源,针对疑难售后问题进行初步判定与问题分类汇总;
2.对销售部门售前所提出的相关产品参数,及时沟通并出具解决方案;
3.针对客户售后问题及时进行处理,能有效的给客户解决跟我方设备相关联的问题;
4.帮助客户解决公司软件产品与相关设备的对接调试工作;
5. 产品能够维持只修不换的原则,并且保证返回客户现场后安装使用无问题;
6.将售后出现问题产品进行多次复测,记录测试数据,提出整改意见;
8.每月按时从生产抽检上月出现问题最多的产品进行试验,并形成完整的测试记录与数据,提出整改意见与问题所在;
9.对需要去客户现场解决问题的需求在约定时间内到达,解决相关问题。
任职要求:
1.两年以上技术支持相关工作经验;
2.了解C语言,熟练电子类仪器、仪表,熟练使用电洛铁、万用表、示波器等常见维修工具;
3.具备一定的模拟电路和数字电路基础知识;有过一定的电子产品维修维护经验
4.有气体报警器、气体检测设备维修维护经验者优先。
【福利待遇】
大小周休息、六险一金、带薪年假、节假日礼品、定期体检、晋升通道、生日福利、员工旅游、定期团建、租房补贴、技能培训、合伙人分红