产品运营专员/商务运营专员（医药方向）

职位定位：
作为公司首个市场运营支持岗位，本职位是连接研发、生产、商业合作伙伴及内部各部门的核心枢纽。核心目标是确保已授权产品商业流转的顺畅与合规，系统化解决从订单到交付各环节的运营问题，为产品的市场稳定供应和客户满意度提供坚实基础。
岗位职责：
1. 负责接收、审核、处理商业合作伙伴的采购订单，确保信息准确无误；
2.对接内部生产、计划与物流部门，跟踪产品库存与生产进度，确保订单按时交付；
3.协调发货、物流及仓储事宜，处理物流异常，跟踪在途货物，确保产品安全及时送达；
4.建立和维护产品资料库（包括但不限于产品资质、质检报告、运输条件说明、产品说明书等），确保所有对外文件版本准确、更新及时；
5.负责商业合作伙伴及终端客户所需的各类商务、资质及技术资料的准备、提供与归档；
6.作为主要对接人，配合商业合作伙伴及第三方进行的质量审计、商务审计工作，准备所需文件并协调内部资源；
7.协助进行产品流向数据的收集、核对与初步分析，为销售核对及未来市场分析提供基础数据；
8.处理来自合作伙伴关于产品库存、发货状态、资料等日常问询，确保沟通高效顺畅；
9.协助收集、整理终端市场关于产品物流、包装、资料等方面的反馈，并协调内部改进；
10.梳理并优化从订单到回款、从资料请求到反馈的核心工作流程，提高运营效率；
11.协助建立相关的SOP（标准操作程序），使工作可追溯、可复制。
任职要求：
1.本科及以上学历，药学、医学或相关专业优先；
2.3年以上医药行业商务运营、产品专员、供应链协调或客户服务相关经验。有处理医药行业订单、物流、GSP相关文件或应对审计经验者尤佳；
3.熟练掌握Office办公软件，尤其是Excel，具备良好的数据处理能力；
4.细致、严谨、责任心强，具备出色的多任务处理能力和沟通协调能力；
5.能够承受一定的工作压力，适应在流程从无到有建立过程中的挑战。