主要工作:
1、负责建立、检查、完善部门各项管理制度及人员档案,编写部门工作计划;
2、负责保持各部门间的横向沟通,便于部门间工作的顺利执行;
3、负责物业交付验收、办理入住手续、建立业主档案,负责装修管理及特约服务管理;
4、协调业主的各项矛盾纠纷,及时了解业主需求、改进提高客服工作,定期开展业主满意度调查;
5、负责业主的报修、投诉、求助及合理化建议的受理、转呈、跟进、回访;
6、负责小区楼宇巡查安排,监督检查小区卫生及绿化并督促整改;
7、处理领导交代的其他工作。
任职资格:
1、五官端正,身体健康,28-40岁,大专及以上学历;
2、三年以上物业主管相关经验;
3、具备良好的职业素养和职业道德,具备敬业及团队合作精神,协调沟通能力强。