新媒体电商运营

1. 多平台店铺运营：全面负责公司抖音、快手、视频号等新媒体电商平台品牌旗舰店的日常运维工作，涵盖店铺视觉装修优化、商品上下架管理、标题及详情页精准打磨、订单全流程跟进、售后问题高效协调、店铺数据监测与优化等，确保各平台店铺运营流程顺畅、用户体验良好，提升店铺自然流量与转化效率。

2. 直播间运营全流程操盘：负责抖音、快手、视频号等平台直播间的搭建与日常运营，包括直播脚本策划、直播流程设计、主播配合衔接、直播话术优化、场控执行、粉丝互动引导等；结合品牌调性与产品核心卖点，策划直播主题与内容，制定直播排期与推广计划，提升直播间人气、互动率及带货转化率；负责直播后数据复盘，总结直播亮点与不足，优化直播策略。

3. 营销活动策划与执行：对接抖音、快手、视频号等平台官方直播活动与店铺营销活动，策划店铺自主直播促销活动（如节日专场、新品首发直播、限时折扣直播等），负责活动方案制定、资源协调、直播落地执行及活动效果复盘，联动店铺运营与直播运营，提升活动整体转化率与销售额。

4. 用户运营维护：搭建并维护用户社群，开展用户分层运营，通过精准互动、福利发放、问题解答等方式提升用户粘性、复购率及用户口碑，挖掘用户潜在需求。

5. 数据监测与优化：定期监测平台运营数据（如流量数据、转化数据、用户数据等），分析运营效果，结合平台规则变化及竞品动态，及时调整运营策略，优化产品推广及营销方案。

6. 跨部门协作：协同产品、供应链、客服等相关部门，保障产品供应稳定、客服响应及时，推进运营相关工作高效落地；配合公司品牌授权、经营主体变更等专项工作的平台对接事宜。