电商售后客服(J10093)

5000-6000元

职位描述

网络客服售后客服

岗位职责:

1、跟进订单售后问题，通过电话、文字留言等多种方式为客户提供优质售后服务;

2、确保店铺分，满意度，转化率，均响等售后指标按要求达成，维护和提升品牌形象；

3、有高度服务意识，能站在顾客角度思考，协助顾客解决问题，提升品牌消费体验。

任职要求:

1、大专及以上学历，半年以上电商平台客服经验优先，打字速度达每分钟80字以上;

2、熟悉电商客服工作流程以及平台规则，熟练使用相关力公软件；

3、有良好的逻辑思维和沟通交流能力，具有高度的客户服务意识和应变能力；

4、主动性强，有较强的责任心，抗压性较强，有耐心，性格开朗。

工作时间:

白班8:00--17:00;晚班15:00--23:00;大小休调休制，休息日可选。

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杭州钱塘区九阳创意工业园-南1门

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九阳豆业，豆饮豆食，健康世界。成立于2005年，历经近二十年的发展，发展成商用好豆浆解决方案、豆浆(豆奶)粉、液态豆奶、豆花及豆制品研发、生产、销售为一体的先进制造型企业。2021年，九阳豆浆成为“载人航天太空豆浆项目战略合作伙伴”，为地外生存提供豆浆解决方案。

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