本地生活多平台运营专员

一、岗位职责
1. 负责抖音、视频号、小红书本地生活业务全链路运营，结合平台特性制定差异化运营策略，涵盖商家合作对接、内容策划、流量转化等核心环节。
2. 统筹抖音本地推投流配合工作，联动投手团队优化投放素材与定向策略，同步负责视频号短视频/直播、小红书种草笔记的内容规划与发布，提升内容曝光与到店转化。
4. 监控多平台运营数据，包括内容互动数据、团购核销数据、用户增长数据等，定期分析运营效果，输出优化方案并落地执行。
5. 维护平台用户与商家关系，处理用户咨询、投诉及商家合作反馈，提升用户体验与商家满意度，推动长期合作。
6. 跟踪本地生活行业动态与各平台规则变化，及时调整运营策略，探索新的运营玩法与增长路径。
二、任职要求
（一）硬性要求
1. 有1年以上本地生活多平台运营实操经验，熟练掌握抖音本地推逻辑、视频号本地生活运营玩法、小红书种草转化技巧。
2. 具备独立策划本地生活内容的能力，能根据不同平台调性产出团购套餐推广、探店打卡等类型的内容方案，并有落地案例。
3. 熟悉各平台本地生活相关功能操作，包括抖音团购上架、视频号小店开通、小红书企业号运营等，了解平台合规要求。
4. 具备基础数据分析能力，能通过后台数据判断运营问题，针对性优化内容、活动及投流配合策略。
（二）软性要求
1. 具备较强的沟通与谈判能力，能高效对接本地商家，精准把握商家需求并转化为运营方案。
2. 学习能力突出，对本地生活新玩法、新政策敏感度高，能快速迭代运营方法。
3. 责任心强，具备良好的团队协作意识，能与投手、内容等岗位高效配合完成工作。
（三）优先条件
1. 有本地生活商家资源或成功的多平台联动运营案例（如抖音探店+小红书种草+视频号直播转化）者优先。
2. 擅长本地生活主题直播策划与执行，能独立完成直播选品、流程把控、场控互动者优先。