工作职责
1. 协助餐饮项目负责人完成日常运营管理,包括人员排班、物资采购、成本控制等工作。
2. 参与制定餐饮服务标准与流程规范,确保服务品质符合酒店物业管理要求。
3. 负责餐饮团队的日常培训与绩效评估,提升员工专业技能与服务意识。
4. 跟进客户反馈与投诉处理,及时优化服务细节,提升客户满意度。
5. 协助开展餐饮营销活动策划与执行,推动营收增长。
任职要求
1. 大专及以上学历,酒店管理、餐饮管理等相关专业优先。
2. 具备2年以上餐饮行业运营管理经验,熟悉餐厅服务流程与食品安全规范。
3. 拥有团队管理或培训经验,能有效激励员工并提升团队协作效率。
4. 具备较强的沟通协调能力与问题解决能力,能应对餐饮运营中的突发情况。
5. 认同物业管理服务理念,有较强的服务意识与责任心。
6.可接受出差,长期外派。