售前售后技术支持工程师

北京法嘉德科技有限公司主营业务为进口燃气设备的销售与维护，主要产品是激光检测仪，进行天然气泄漏探测用途，目标客户为国内各大燃气公司以及沼气生产厂以及环保类的行业。主要设备是通过合作伙伴进行销售。
岗位介绍：
1.解答用户对产品的技术问题，给客户做技术交流，协助技术人员进行产品演示；
2. 售后跟踪，与客户协调返回的故障产品处理方案，并进行维修，维护。如国内无法修复，需将产品寄往国外进行维修，并跟踪返修进度；
3. 产品交付后，进行现场安装调试，或者远程进行设备演示，并追踪用户反馈，跟进项目；
4.跟客户组织技术交流，产品演示等方式，和客户建立关系，维护老客户，开发新客户，了解用户需求，并跟踪项目情况，支持招投标技术部分，协助销售经理促成订单；
任职要求：
1.本科及以上学历，三年以上工作经验，有内驱力，自律性强，眼中有活，心中有计划，执行力强；
2.动手能力强，喜欢硬件维修等工作，喜欢组装，接线，焊接电路板等维修工作，能独立出差。
3.有强烈兴趣钻研技术，懂电气机械等方面的知识，公司提供优秀平台任你发挥。
4. 公司会对该岗位人员进行系统全面的培训，希望人员能长期在这个行业扎根，并跟随公司一起成长。
5.能与客户进行沟通技术方面的问题，有效解决产品使用中的培训以及故障解析，平复客户疑虑和不满，解决客户产品应用问题。