英语售后客服

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**-**元 查看薪资
  • 北京 平谷区
  • 经验不限
  • 本科
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职位描述

英语能稳定工作半年以上
本岗位base平谷总部，提供住宿，有员工食堂。
职位概要：负责产品售后服务，确保客户满意度
【岗位职责】：
1.接受客户的问询， 并对A类简单问题（参考售后问题分类表）进行解答；
2.受理客户的投诉、建议等问题，做好记录工作；
3.对本部门无法单独解决的问题，有权要求相关部门优先提供支持；
4.根据售后技术的难易程度进行分类、并转交相关售后工程师，做好记录工作；
5.与2A级售后工程师配合为客户解决B类售后问题；
6.轮岗值班及时回复客户。
7.其他工作。
【岗位要求】：
一、知识储备：
1. 统招本科学历，英语、翻译、商英、西班牙语、德语、国际经济与贸易等专业；
2. 英语或其他语言4/6级以上，口语流利，能与国外客户流利对话；
3. 如有工科学习/工作经验更好；
4. 熟练掌握常见的简易售后问题（会有系统培训，参考售后问题分类表）。
二、人员素质要求：
1.有耐心、情绪管理能力优秀、拥有良好积极的心态；
2.自我调节能力好，能适应较强的工作压力；
3.做事认真、细心，学习能力强。

工作地点

工作地点
平谷**************
位置图标

公司信息

北京友恩特科技有限公司

不需要融资 · 100-299人 · 医疗设备/器械/耗材、医疗设备/器械/耗材、仪器仪表、医美/健康服务 已审核 已审核

公司评价18条 面试经验16条

公司介绍

北京友恩特科技有限公司成立于2015年12月，总部坐落于北京市平谷区兴谷开发区内，北京市内分部位于朝阳区望京SOHO，欧洲分公司位于荷兰首都阿姆斯特丹Almere。我司是一家集研发、生产、销售及售后为一体的全球医疗美容器械制造服务商。友恩特自主研发了9个系列近百款产品，包含半导体激光系列、调Q激光系列、点阵激光系列、强脉冲光系列、增肌塑形、冷冻塑形系列等设备，公司凭借先进的技术、高质量的产品和优质的服务赢得了世界众多经销商及客户的高度赞誉和良好口碑。期待您的加入！公司官网：https://www.untlaser.com/ 阿里巴巴国际站：https://untlaser.en.alibaba.com/

视频封面1
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工商信息

企业名称 北京友恩特科技有限公司
企业类型 有限责任公司（自然人投资或控股）
法人代表 祖仕楠
经营状态 存续（在营、开业、在册）
成立时间 2015-12-25
注册资本 1000万元人民币
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认证资质

营业执照信息

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