更新于 11月27日

业务处理专员/客服专员

5000-10000元
  • 上海浦东新区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服
1.专门负责处理各类业务相关事务的团队或组织单元。
2.主要职责是对特定的业务进行操作、管理和协调,以实现业务目标、提高业务效率和质量。
3.协助销售处理销售人员安排的所有事项。
职位要求:
1、熟练掌握相关业务流程和操作规范,能够快速准确地完成各项任务,例如熟悉订单处理流程、客户服务流程等。
2、具备良好的数据分析能力,能够从大量的数据中提取有价值的信息,为决策提供支持。比如能够分析销售数据,找出销售趋势和问题。
3、熟练使用各种办公软件和业务处理工具,提高工作效率。例如精通 Excel 进行数据处理,熟练使用项目管理软件跟踪业务进度。
4、拥有良好的沟通技巧,包括书面和口头表达能力,能够与内部团队和外部客户进行有效的沟通。例如清晰准确地回复客户邮件,在会议上有效地表达观点。
5、具备一定的问题解决能力,能够迅速应对业务处理过程中出现的各种问题,并提出有效的解决方案。比如在遇到客户投诉时,能够迅速找到问题根源并解决。

工作地点

浦东新区上海国际财富中心

职位发布者

崔颖/HR

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阿拉丁是A股科创板上市企业,股票代码:688179,也是科学服务领域的供应商和制造商,拥有科学服务领域领导品牌:阿拉丁。公司业务涵盖高端化学、生命科学、分析色谱及材料科学四大领域的试剂和研发材料。公司打造的著名阿拉丁电子商务平台(www.aladdin-e.com)蜚声业内外。公司在上海建有64000平方米的研发和生产基地。同时在上海和廊坊配置有庞大的产品仓库,以加速产品的物流发货速度。我们现在拥有接近15万种产品的广泛投资组合,并且每年还在加速递增中,我们的业务也逐步往全球业务范围拓展。阿拉丁通过向科学家和研发工程师提供一流的实验室材料、技术和服务,包括高端化学试剂、抗体、蛋白质和生化物质来促进他们的研究,从而使科学研究成为可能。我们知道科学界需要的不仅仅是我们的产品,因此我们的几十名内部科学家,也是设计和开发我们产品的科学家,他们与研究人员联系,回答问题,提供资源,并提供合同研究服务。阿拉丁正从一家中国化的公司加速向一家全球性的生命科学公司过渡,阿拉丁识别、开发和销售对研究、药物发现和诊断至关重要的高质量化学试剂、生物试剂和工具。在整个行业中,阿拉丁支持生命科学家和化学家更快地完成他们的使命,解决复杂的分析难题,并提高实验室生产力。
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