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诚聘普工/操作工
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职位描述
船舶/航空/航天/火车制造
一、售后现场问题核实
1.查看现场故障是否属于我公司产品、确认是否是质保期内的产品,检查存在问题部位是否被人为动过,确认客户提供的情况的属实性;
2.针对符合我公司售后服务要求的产品,详细询问客户车辆运行时出现故障的前后情况,对故障必须做好记录;
3.针对故障部位进行全面的检查,确定故障的真正原因,并向客户说明处理车辆故障具体方法及时间要求。
二、问题处理
1.实事求是按技术工艺要求对问题进行处理,分析故障原因、责任,尽量与客户达成共识;
2.及时上报售后服务问题,如有换件或赔偿,必须写清原因、换件名称和数量并附带图片说明;
3.重大事故(清客、救援及影响车辆正常运行问题)必须及时向区域经理汇报,应首先提出自己的处理方法和建议及客户提出的要求,反馈相关部门经确认后,按相关部门出具的方案及时处理;
4.换下的故障件及时带回或邮回,必要时,由供应商出具报告;
5.处理问题完成后,简要向上级汇报处理结果,并请示有否其它任务和安排。
三、施工过程的环境保护及质量监控
1.现场施工前根据施工内容,对现场予以保护,如地面、框架、门板等;
2.现场整改完成后,要将施工过程产生的杂物清理干净,将环境恢复至施工前状态;同时要求每位施工人员对本人完成的工作施行自检,自检通过后通知上级,如可能,由上级安排人员对其操作进行检验确认,即互检;
3.现场施工完成后,服务人员应及时邀请客户予以验收确认。
四、协调配合
1.完成上级主管交办的临时性工作;
2.配合本部门完成团队工作。
原标题:《售后服务人员》
工作地点
上海闵行区东川路
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研奥电气股份有限公司
船舶/航空/航天/火车制造,电气机械/电力设备
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研奥电气股份有限公司简介一、企业基本情况成立时间:1986年6月27日企业性质:其他股份有限公司(上市)注册资本:7,860万元。公司架构:研奥电气股份有限公司下设1家分公司,10家子公司。经营范围:主要经营轨道交通专用设备、关键系统及部件销售;高铁设备、配件的制造及销售;智能控制系统集成;电子专用设备制造及销售;电子元器件零售;轨道交通通信信号系统开发;铁路机车车辆配件制造;专业设计服务;工业工程设计服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;输配电及控制设备制造;智能输配电及控制设备销售;照明器具制造及销售;机械电气设备制造及销售;铁路机车车辆维修;货物进出口。产品分布:产品覆盖10个铁路局、29个地区城市和13个国家。研发能力:通过多年产品设计开发和体系运行,研奥股份已构建成熟的设计开发管理流程,并形成了“技术集中研发、产品协同设计、资源共建共享”的管理模式,对设计开发过程进行不断完善和优化,有效提升了设计开发效率。截至2023年5月,公司拥有专利95项,其中发明专利8项,实用新型专利86项,外观设计专利1项;公司拥有软件著作权专利10项。管理基础:先后通过ISO9001质量体系、ISO14001环境管理体系、OHSMS职业安全健康管理体系、CRCC铁路产品认证、国际IRIS铁路行业质量管理体系和EN15085焊接质量管理体系认证;推行5S管理、OA平台、RAMS平台建设,成为专业化的车辆配套企业。行业地位:国内最早从事轨道交通车辆电气控制系统研发、生产、销售、服务的企业之一,拥有丰富的项目经验。公司拥有完整的轨道交通车辆电气设备生产、装配、测试、检修及服务能力,年配套产品能力达3000辆,研发能力、装备水平、生产规模在国内同行业居于前列。二、获得的荣誉研奥股份曾先后被评为“高新技术企业”、“省级技术中心”、“创新型中小企业”、“长春市科技型小巨人企业”、“吉林省科技小巨人企业”、“吉林省专精特新中小企业”等技术创新荣誉称号。郑重声明:我公司未与任何单位、培训学校、个人以任何形式开展招聘、推荐工作等事宜,也未委托任何单位、培训机构及个人进行招聘宣传。我公司所有招聘信息请登录智联招聘网进行查询。我公司招聘不收取任何费用,凡收取费用的招聘信息均为虚假信息,请广大应聘者提高警惕,谨防受骗。
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