运营督导专员

中国平安人寿保险股份有限公司（以下简称“公司”）成立于2002年，是中国平安保险（集团）股份有限公司旗下的重要成员。公司坚持以人民为中心，持续打造创新产品、专业服务和多元化渠道，向客户提供全周期人身保险产品和服务，让客户“省心、省时、又省钱”。公司积极履行保险天职使命，为客户寻找理赔的理由，让每个家庭拥有平安，2024年全年赔付总件数523.2万件，赔付总金额达419.4亿元。公司持续深化“4渠道+3产品”战略，全面加强渠道建设，提升业务质量，迈向高质量发展。2024年，平安寿险及健康险业务新业务价值达成285.34亿元，可比口径下同比增长28.8%。2024年，平安寿险业务品质持续向好，保单继续率稳步提升，13个月保单继续率同比上升3.6个百分点，25个月保单继续率同比上升3.9个百分点。多渠道综合实力显著增强。2024年，代理人渠道深化转型，业绩、产能同比提升，可比口径下代理人渠道新业务价值同比增长26.5%，人均新业务价值同比大幅增长43.3%，代理人收入同比提升5.9%；银保渠道聚焦价值经营，新业务价值同比增长62.7%，不断扩充优质合作网点，提升经营效能；持续推广社区金融服务经营模式，2024年存续客户13个月保单继续率同比提升5.7个百分点，新业务价值同比提升近300%；下沉渠道持续在七个省份推进销售。“保险+服务”布局持续深化。产品方面，积极响应保险新“国十条”号召，深耕保障、养老、财富三大市场，积极布局普惠保险，满足客户多元化保险需求。服务方面，依托平安集团医疗养老生态圈，稳步深化医疗健康、居家养老、高品质康养社区三大核心服务。截至2024年12月末，“保险+医疗健康”方面，平安寿险健康管理已服务超2,100万客户，其中新契约客户使用健康管理服务占比近79%；“保险+居家养老”方面，居家养老服务覆盖全国75个城市，累计超16万名客户获得居家养老服务资格；“保险+高品质康养社区”方面，平安康养项目已布局5个城市，均陆续进入建设阶段，上海及深圳项目拟于2025年下半年正式开业。百年善业，责任为先。公司坚持“专业创造价值”的核心文化理念，携手各利益相关方，追求经济、社会和环境价值最大化可持续发展。公司将ESG核心理念和标准融入公司发展战略和经营管理，积极提升金融服务能力和覆盖广度，在绿色金融、服务实体经济、乡村振兴、志愿服务等方面持续投入，专注创造美好明天。 2024年，公司获“年度卓越寿险公司”“高质量发展保险公司方舟奖”“年度保险保障品牌奖”“最佳客户体验创新保险公司”“年度杰出ESG金融企业”等多项大奖。