更新于 2月1日

用户发展经理-华为五界新能源汽车

7000-9000元
  • 沈阳和平区
  • 五里河
  • 5-10年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

会员体系搭建经验C端用户会员体系用户增长平台策略汽车4S店/经销商
岗位职责
1、用户全生命周期运营:制定并落地用户获客、激活、留存、转化、推荐全流程策略,统筹月度 / 季度 / 年度用户发展规划,对潜客线索增长、老用户转介绍率、用户活跃度等核心指标负责。
2、用户增长与渠道管理:整合线上线下获客渠道(新媒体投放、车展外展、异业合作、私域裂变等),优化渠道 ROI,建立渠道效果监控与评估体系。
3、私域运营与社群管理:搭建并运营门店私域矩阵(企业微信、车主社群、公众号等),制定用户激励与会员分级制度,开展日常互动、内容推送、问题响应,提升用户粘性。
4、用户价值挖掘与口碑建设:挖掘并维护高价值用户(KOC),引导 UGC 内容产出,扩大品牌口碑;统筹车主活动(爱车讲堂、自驾游、节日关怀等),提升用户满意度与 NPS。
5、数据分析与策略优化:建立用户数据管理体系,定期分析用户画像、行为及转化数据,输出报告并优化运营策略、活动方案与服务流程,形成闭环。
6、跨部门协作与资源协调:联动销售、售后、市场等部门推进用户发展工作,同步用户需求与反馈,推动产品服务优化,保障全流程体验一致。
任职要求
1、大专及以上,市场营销、汽车服务、公共关系等相关专业优先。
2、3-5 年汽车行业用户运营、市场推广或客户发展经验,1-2 年以上新能源 / 高端汽车品牌同等岗位经验优先。
3、持有 C1 及以上驾驶证,熟练驾驶,熟悉新能源汽车产品特性与用户使用场景。

工作地点

沈阳和平区辽宁报业传媒大厦15层

职位发布者

张女士/人事行政经理

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辽宁浩联中凡商贸连锁企业经营管理有限公司
浩联集团旗下拥有辽宁浩联中凡商贸连锁企业经营管理有限公司、浩联云凡(辽宁)商贸有限公司、辽宁新途汽车销售服务有限公司三大核心业务主体,主要经营华为、乐高、影石360等品牌零售业务,在不同领域深耕细作,形成多元协同发展格局。辽宁浩联中凡商贸连锁企业经营管理有限公司,自2005年于沈阳成立以来,凭借"稳健经营、持续创新"的发展战略,成为华为品牌的全国核心零售商,并是华为在辽宁地区规模最大的零售经销商,业务版图覆盖全省。近年来,公司积极布局高端商业场景,旗下华为终端门店入驻华润、中粮、万达等头部商业企业,打造的核心商圈。目前,公司构建起"1+8+N"全场景零售网络,包括9家华为智能生活馆(含1家机场店)、10家华为授权体验店、9家华为品牌店,共计28家门店;全屋智能门店:智能生活馆2家,城市展厅1家,专区店1家。凭借卓越的市场表现,公司连续斩获华为"丘山奖"、全国最佳销售贡献奖等多项重量级荣誉,成为华为战略合作伙伴中的典范。浩联云凡(辽宁)商贸有限公司是“LEGO Certified Store(乐高授权专卖店)”成员,目前业务覆盖东北、湖南、广西、云南、贵州7个省份、88个地市,服务4亿多人口,浩联云凡(UNIFUN)象征着汇聚乐趣,与乐高传递的价值观高度契合,公司将秉承这份情怀与热爱,持续探索行业方向和业务领域。公司已在沈阳、大连、长沙、南宁、昆明等全国20余个城市,开设60余家乐高授权专卖店。辽宁新途汽车销售服务有限公司,作为浩联集团布局新能源汽车领域的新生力量,始终秉持"以客户为中心,让服务有温度"的服务理念。公司目前拥有2家鸿蒙智行用户中心、5家体验中心,集销售、交付、售后于一体,为用户提供全生命周期的优质服务体验。
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