工作职责 1. 热情接待，专业服务：负责前台接待工作，为宾客提供温馨、专业的入住与离店服务，确保每一位客人都能感受到家的温暖。 2. 订单处理，高效准确：熟练处理客人的预订订单，包括网络预订与电话预订，确保信息的准确无误，让客人享受无忧的预订体验。 3. 需求响应，细致入微：根据客人的需求，提供个性化的住店服务，包括但不限于房间退订、酒店入住咨询等，确保每一位客人都能得到满意的答复与帮助。 具体要求： 1. 年龄要求：20-35岁，青春活力，充满朝气。 2. 行业经验：具有一定酒店/民宿或相关行业从业和管理经验者优先，熟悉酒店前台工作流程，能够迅速融入团队。 3. 服务态度：具备良好的职业素养和服务意识，能够热情、耐心地为客人提供服务，解决客人的问题。 4. 沟通能力：具备良好的沟通能力，能够清晰地与客人进行交流和解释，确保信息的准确传递。 我们提供优厚的薪酬福利和良好的晋升空间，期待你的加入，与我们共同打造一流的酒店式公寓服务品牌！ 薪资待遇： 1. 无责底薪：3K+试用期转正后缴纳社保 2. 薪酬结构：底薪+绩效+全勤+补助+提成 3. 住宿无忧：公司提供宿舍仅需缴纳水电费