客服专员

工作内容：
1、通过在线聊天工具与客户在线交流, 介绍产品，解答客户咨询；
2、进行产品的跟单工作，转化成单；
3、能及时准确地处理客户的疑问，促成交易；
4、处理客户投诉、客户回访、退换货、客户满意度调查等，做好售后服务工作。
职位要求：
1.简单熟悉一些修图软件，熟悉电商各平台操作，打字速度快；
2.耐心细致、亲和力强，有较强的沟通能力及问题分析及处理能力；
3.有服务意识，礼貌、耐心、责任心强；
如果你有一定的销售能力，绝对是锦上添花。