岗位描述:
1. 对本月首次呼入电话总量及电话留档率负有直接责任
2. 专业回答来店咨询电话
3. 汇总网络潜客线索,负责网络潜客线索的外呼工作
4. 根据业务操作规范、通过电话方式外呼招揽客户;
5. 合理的运用沟通技巧、谈判技巧,通过电话方式促使客户在约定时间内进店;
6. 根据项目要求完成每日业务量及绩效目标
7. 领导安排的其他工作
任职资格:
1.大专及以上学历;有汽车行业背景者优先;
2.至少1年客户服务和数据库管理经验;
3.以客户为导向,积极与客户沟通
4.较好的沟通能力;
5.具有团队合作精神,人际关系良好