一、岗位职责:
1.平台整体运营: 负责自建小程序商城的日常运营管理,包括商品上架、页面装修、价格策略、活动策划等,确保平台稳定高效运转。
2.用户增长与营销: 制定并执行针对集团十万员工的精准触达和激活方案,策划各类促销活动(如节假日大促、员工内购会),提升用户活跃度与复购率。
3.数据驱动决策: 监控平台核心数据(GMV、UV、转化率、客单价等),定期分析运营效果,基于数据反馈持续优化选品、定价及运营策略。
4.售前售后支持(前期兼岗): 在业务初期,兼任AI客服训练师和复杂问题的人工客服,梳理并优化客服SOP,保障用户体验。
5.跨平台扩展准备: 研究抖音、京东、天猫等外部电商平台,为后续全渠道扩张做好前期调研和策略储备。
二、任职要求:
1.本科及以上学历,3-5年电商运营经验,有快消品、社群电商或企业内购平台经验者优先。
2.精通小程序电商运营模式,具备出色的活动策划和落地执行能力。
3.具备良好的数据敏感度和分析能力,能熟练使用Excel等数据分析工具。
4.具备极强的责任心、抗压能力和多任务处理能力,适应初创团队快节奏、高强度的工作状态。
5.优秀的沟通协调能力和用户同理心,能够胜任前期的客服兼岗工作。
三、职位亮点:
●业务从0到1的奠基者: 作为初创团队核心,直接参与并主导电商平台的战略规划与落地,实现业务零的突破。
●全面的能力锻炼: 全面负责平台运营、用户增长、营销活动等核心环节,获得全方位的业务能力提升。
●广阔的成长空间: 伴随业务快速发展,将负责组建和带领更大的运营团队,职业发展前景清晰。