跟单客服专员

【我们是谁】
荔致家教｜全国领先的1对1家教平台
1.累计服务20,000+学员 ， 覆盖北上广深等核心城市
2.毕业于深圳大学的95后创始团队 ， 2014年成立的教育领域先行者
3.年轻化团队扁平化管理，工作氛围轻松愉快
【工作内容】（放心！有师傅手把手教）
1.用微信/电话和家长沟通家教需求，根据家长需求，匹配推荐合适的老师（会给沟通宝典，公司提供工作手机/微信）
2.维护潜在客户，进一步挖掘信息及回访，提高转介绍；
3.跟跟进用户投诉反馈，安抚用户情绪，解决用户问题
4.完成日常运营工作
特别说明：
不用开发新客户！所有资源公司提供，拒绝推销、电销！
没有业绩压力！多劳多得！
搞不定随时问！
【为什么选择我们】
快速学习成长
- "师徒制"培养：1v1带教
- 每年晋升：最快1年晋升管理层（专员→组长→主管）
- 核心岗位储备：表现优异者可参与新城市合伙
人性化工作模式
- 上班时间：周一到周五13：30-21：40，周六大小周，周日休息
- 非坐班时间：需在线回复处理客户消息（介意勿投）
看得见的回报:
全职薪资：底薪+绩效+提成（1000-4000，多劳多得，上不封顶）
实习薪资：底薪2k+提成，综合3-4k（多劳多得）
全职综合薪资：
小白6-7K｜熟手7-9K｜组长9-12K
入职满1年福利：带薪年假+涨薪机会+年终奖+晋升机会
【我们需要这样的你】
基本要求：大专及以上学历,接受无经验的小白（欢迎本科应届毕业生、转行）
- 普通话较为标准，善于沟通，有耐心和共情力
- 工作主动，较强的自驱力和学习能力
- 良好的应变能力和承压能力，服务意识强；
隐藏加分项
- 回复消息及时，擅长用表情包聊天
- 事事有回应，做事靠谱，责任心强
-电脑/手机打字速度较快的优先
【你将获得以下工作能力】
需求分析/资源整合/沟通能力/灵活协调处理事情/管理能力
【我们更在意】
比起经验，我们更看重你的同理心和成长学习潜力~我们重视人才的潜力，欢迎大胆自荐！一起共创教育新未来！
【岗位福利】
在这里，我们不只有一份共同的教育理想，更有一群同频的年轻伙伴。扁平化的沟通氛围，没有复杂层级，只有真诚协作与并肩成长。
我们深知，用心工作，也要认真生活：
1、合理充裕的休息时间，让你在忙碌之余好好充电，拥抱生活。
2、舒适友好的工作节奏，上班时长友好，效率与平衡兼顾。
3、日常不定时下午茶与小惊喜，用点滴温暖治愈忙碌时光。
4、丰富的团建，年会与团队活动，在欢笑中拉近彼此，收获归属感。
5、开放包容的成长环境，鼓励表达，支持尝试，让每份热爱都有处安放。愿你在这里，做有意义的教育，遇合拍的伙伴，被温柔以待，被认真成就！