跟单客服专员

职位福利：绩效奖金、年终奖、每年多次调薪、团建下午茶、带薪入职培训、清晰晋升通道



【岗位职责】

1、电话或微信沟通家长的需求，匹配推荐合适的老师辅导

2、定期对家长进行回访，推动家长转化和复购；

3、跟进用户投诉反馈，安抚用户情绪，解决用户问题；4、根据部门业绩任务开展工作，完成业绩指标;

4、完成日常运营工作及上级领导交代的工作


【我们希望您】

1、年龄20-35岁、统招大专及以上学历，有2-3年工作经验的优先

2、性格开朗，普通话较为标准，回复消息及时，有良好的沟通能力

3、具有亲和力和较强的沟通说服能力、逻辑思维能力、应变能力及抗压能力

4、工作积极主动，热情饱满，有责任心。



【工作时间】

工作时间:每天坐班7.5小时（周一到周五早10点到7点，午休时间为12点30-14点，周六大小周，周日休息）


【晋升】教务专员—教务组长—教务主管——区域主管