更新于 12月8日

电商客服

8000-9000元
  • 北京朝阳区
  • 建外大街
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服倒班制新零售
岗位职责:
1.为客户提供在线支持和解决方案,确保客户满意度和购物流程的顺畅。
2.积极响应客户咨询,详细解释产品特点和优势,帮助客户做出购买决定。
3.监控和处理客户投诉,及时解决客户的问题,维护良好的客户关系。
4.参与电商平台的活动推广,通过有效沟通提升品牌知名度。
5.与团队成员紧密合作,确保服务流程的高效和质量。
任职要求:
1.具备出色的沟通技巧和客户服务意识,能够有效处理客户的需求和投诉。
2.熟悉电商平台的购物流程和产品知识,能够为客户提供专业的购物指导。
3.具有良好的团队合作精神,能够在快节奏的环境中保持积极态度。
4.具备良好的问题解决能力,能够迅速应对和解决客户遇到的问题。
5.对电商行业有一定的理解和热情,愿意接受挑战,提升个人能力和服务质量。

工作地点

北京朝阳区华熙国际中心-C座21层

职位发布者

王娜/人事经理

三日内活跃
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公司Logo北京雪扬科技有限公司
北京雪扬科技有限公司,品牌名称叫安顿。安顿专注于人工智能医疗健康领域的创新发展,以“科技振兴中医”为愿景,致力于生命科学、人工智能大数据、数字医疗、高端智能制造、智能穿戴和中医药产业化的深度融合,通过现代科学,博采中西医众长,构建新型现代化中医诊疗体系,为天下人更健康。安顿成立于2015年,总部设立在北京,高端智能制造中心设立在深圳,客户服务中心设立在太原,自2017年产品投入市场以来,通过集疾病风险预警、慢病改善、健康管理于一体的安顿生命健康预警系统,实现对个体全生命周期的立体化、矩阵化管理。安顿多年来在数字健康领域不断钻研,拥有“一种用于辅助脉诊的身体检测系统”、“一种用于心梗检测的身体检测系统”、“一种用于肿瘤检测的身体检测系统”、“一种用于辅助测试血糖的身体检测系统”等近60项国家发明专利。并不断与清华大学、中国科学院、协和医院、广安门中医院等多个高等院校和前沿临床机构合作探索,先后合作国家工信部、卫健委《5G+医疗健康应用试点项目》,国家工信部、药监局《人工智能医疗器械创新任务揭榜》,首都卫生发展科研专项《基于“北京模式”的5G+信息化标准化糖尿病区域联动管理体系建立与应用》等国家级和地市级科研项目。安顿先后10余次登陆中央电视台新闻采访报道,选题内容聚焦在“新基建、新消费”、“智慧医疗养老”、“智能健康穿戴”、“生成式AI在中医药领域结合应用”等国家及市场战略方向。
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