解决方案经理

一、客户需求分析与挖掘
1.与客户进行深入沟通，了解其业务需求、技术痛点和目标，通过提问、调研等方式挖掘潜在需求。
2.分析客户需求的合理性、可行性和优先级，为后续方案设计提供依据。
二、技术方案设计与撰写
1. 根据客户需求，结合公司产品和技术能力，设计定制化的技术解决方案，包括系统架构、功能模块、技术选型等。
2. 编写详细的技术方案文档，清晰阐述方案的原理、优势、实施步骤和预期效果，确保方案具有可操作性和竞争力。
三、产品演示与培训
1. 为客户提供产品演示，通过实际操作、案例展示等方式，直观呈现产品的功能、性能和价值，解答客户的技术疑问。
2. 根据客户需求，开展产品培训工作，帮助客户技术人员掌握产品的使用方法和维护技巧，提升客户对产品的认知和满意度。
四、招投标支持
1. 参与招投标项目，负责编写技术标书，包括技术方案、配置清单、实施计划等内容，确保标书符合招标要求。
2. 在招投标过程中，与销售团队协作，提供技术支持和答疑，协助完成投标文件的编制和提交工作。
五、市场调研与竞争分析
1.关注行业动态、技术趋势和竞争对手信息，收集市场情报，为公司产品策略和市场定位提供参考。
2.分析竞争对手的产品和技术优势，制定差异化的竞争策略，突出公司产品的独特价值。
六、跨部门协作与沟通
1.与销售团队紧密合作，提供技术支持和方案建议，协助销售团队制定销售策略和谈判方案。
2.与研发、产品、实施等部门沟通协调，确保客户需求得到及时响应和满足，推动项目顺利实施。
3.将客户反馈和市场需求传递给相关部门，促进产品优化和改进。
七、项目管理与风险控制
1.对售前项目进行全程跟踪和管理，包括项目进度、资源协调、风险评估等，确保项目按时交付。
2.识别和预判项目实施过程中可能遇到的技术风险和问题，制定相应的应对措施，降低项目风险。
3.技术售前岗位需要具备扎实的技术背景、良好的沟通能力、方案设计能力和项目管理能力，能够在技术与商务之间架起桥梁，为客户提供专业的技术支持和解决方案，推动业务增长。