更新于 2月5日

前厅接待-财富店

3000-5000元

职位描述

经济型酒店免费工装
岗位职责
一、客人接待
1.主动微笑问候到店客人,协助特殊需求(如行李指引、优先休息);
2.准确解答酒店设施、周边交通 / 游玩咨询,跟进客人潜在需求(如送茶水、协调服务)。
二、入住 & 退房办理
1.入住:核预订信息,问特殊房型需求,办身份登记 / 押金2.收取,递房卡并简讲 WiFi、退房时间;
2.退房:核消费明细,退押金,收回房卡,礼貌送别。
三、电话沟通
1.主动致电:入住前确认行程,入住中跟进问题解决,退房后回访体验;
2.客人体验好时,温和邀请评价,告知便捷操作路径;
四、辅助工作
1.维护前台整洁,整理当日单据 / 反馈;
上班时间:8:00-次日8:00
上24休48

工作地点

吉林市船营区吉林恒大精品酒店(财富店)

职位发布者

白露/人力资源经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo吉林市恒大酒店管理有限公司
全球连锁·希尔顿欢朋酒店进驻吉林,2016年6月18日盛大开业!吉林希尔顿欢朋坐落于繁华的厦门街商圈。地理位置优越,交通便利,环境优雅,按照国际星级标准设计建造配置,追求国际化的品味与风格,以“微笑服务”为理念,以“宾至如归”的奢华舒适体验为目标,打造吉林首家国际精品酒店。酒店配套设施齐全,拥有卓越的宴会和会议环境,3个无柱宴会大厅可同时容纳1200人用餐,婚礼、家宴、会议火爆预定!
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