一、岗位内容
1. 负责集装箱场站现场操作管理及办公室对接工作。
2. 对接客户并保持沟通,及时反馈并处理货物在操作过程中出现的相关问题,保障现场操作与客户要求一致。
3. 协调公司叉车板块,确保操作高效有序。
4. 维护客户关系,及时响应客户合理诉求,同步对接公司内部进行协调处理,持续提升客户满意度。
5. 根据工作需求,及时将货物操作信息、客户对接情况等录入系统,保证数据准确完整。
6. 与公司内部各相关部门协作配合,确保货物拆装箱、发运等全流程顺利完成。
7. 按时与客户进行费用对账,整理合同及相关费用明细并提报至财务部门。
二、任职要求
1. 年龄在40周岁以内,具备较强的学习能力,能快速掌握业务流程及操作规范。
2. 电脑操作熟练,可高效完成系统数据录入及日常表格制作等办公操作。
3. 拥有较强的服务意识和良好的沟通能力,能耐心对接客户并有效解决问题。
4. 具备优秀的团队合作能力,能积极配合各部门开展工作。
5. 熟悉物流行业,有集装箱场站、货运代理等相关工作经验者优先。
6. 适应能力强,可快速融入工作环境,具备较强的工作主动性和抗压能力。
三、工作说明
1. 缴纳五险一金,每月休息4天;
2.工作地点:日照港内自有集装箱场站。
3. 工作模式:现场操作与办公室工作相结合,现场主要负责货物盘点、清点及调度协调,办公室内主要负责电脑系统操作、客户沟通及数据整理。
4. 工作时间:以白班为主,若遇赶船期、货量激增等特殊情况需夜间加班(此类情况较少),加班将按规定核算并发放加班费。