展厅前台（工作地点平潭）

岗位职责：
1.以专业优雅形象，负责政府领导、客户、经销商等各类访客全流程接待，执行身份核实、登记备案，提供定制化茶水服务，精准引导至对应区域；政府领导来访前提前对接需求、优化流程，全程得体从容，展现高端香水品牌气质与人文素养。
2.接听公司前台电话，快速记录、高效转接，耐心解答地址、展厅开放时间等基础咨询；接到政府领导相关来电或接待通知时优先响应，用清晰规范语言传递品牌专业度，塑造良好第一印象。
3.维护接待区及展厅环境，确保宣传物料、香水样品摆放规整，遵循品牌视觉标准；
4.政府领导来访前提前优化陈列、布置荣誉资质，打造静谧雅致的高端接待氛围，契合品牌调性。
5.协助处理快递收发、文件传递、会议室布置（含香水陈列、香氛营造）等行政后勤事务，保障办公与接待流程顺畅，全力配合政府领导来访筹备工作。
6.深度钻研香水产品体系、品牌文化与行业优势，掌握香调构成、原料产地等核心信息，梳理公司发展成果、合规资质，构建适配政府领导及各类访客的专业解说逻辑。
7.主导展厅参观解说，按沉浸式路线引导体验，结合实物、香调卡片等生动讲解，解答香调选择、适用场景等疑问；对政府领导侧重品牌合规经营、行业贡献，增强访客体验与品牌认同。
8.针对政府领导、零售客户、经销商等定制解说重点，挖掘核心需求，精准记录政企对接相关需求并及时反馈，促成初步对接。
9.协助组织展厅专项活动及政府领导视察专场活动，参与筹备、现场引导与互动解说，通过专业表达带动氛围，助力品牌传播与政企沟通。
10.每日检查展厅样品、道具状态，重点排查政府领导来访相关展示细节问题，及时上报并配合整改，维护展厅高端质感。
11.管理展厅物料库存，涵盖样品、试用装等，定期盘点补充，规范摆放与使用登记，确保政府领导参观及日常解说取用便捷。
12.配合保洁做好清洁维护，重点关注展柜、样品洁净度，实时调节香氛浓度，保持环境舒适，符合高端品牌及政企接待标准。
13.收集访客及政府领导反馈建议与合作意向，及时对接相关部门并跟踪结果，协助推进客户对接与政企沟通落地。
14.严守公司保密制度，对香水配方、定价体系等敏感信息及政企对接涉密内容严格保密，筑牢信息安全防线。
15.主动参与产品知识、解说技巧、政企接待礼仪等培训，持续提升专业素养与服务能力，优化政府领导接待及日常工作效果。
16.服从领导安排，完成政府领导来访相关临时任务及其他前台、展厅辅助工作，支持公司整体运营与政企对接需求。
任职资格：
1、年龄 22-30 岁，形象气质佳，身高 160cm 以上，体态匀称、举止优雅得体，持有普通话二级甲等及以上证书优先。
2、大专及以上学历，文秘、旅游管理、市场营销、空乘等相关专业优先，语言表达流畅，具备亲和力与沟通感染力。
3、熟悉商务礼仪及政企接待规范，具有 1 年以上高端品牌前台接待、展厅解说或政企接待相关工作经验者优先。
4、具备较强的语言组织与解说能力，能快速掌握产品知识与行业动态，工作细致有责任心，可应对突发情况。
5、熟练使用 Word、Excel、PPT 等办公软件及基础办公设备，具备基础库存管理、环境维护意识与一定审美能力。
6、热爱香水行业、对香氛文化有兴趣，愿意主动学习；具备良好保密意识与职业素养，具有团队协作精神，可接受临时加班及专项活动配合需求。