更新于 1月20日

机场客服专员

4000-7000元
  • 广州白云区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

VIP客服倒班制咨询服务火车站/港口/汽车站/路政客运服务
(一)岗位职责
1、负责呼叫中心提供7*24小时提供航班信息、机场交通、安检服务、商旅售票、失物招领、爱心服务、服务产品推介、其他服务(如回访、满意度调查等)等机场各类服务全部呼入业务、呼出业务、业务受理及其运营管理工作。
2、不限于该类业务的来电接听、业务外呼、工单受理、在线服务以及相关的后台支撑工作。
3、完成上级安排的其他任务。
(二)岗位优势
与国际标准接轨的服务管理理念,清晰透明且良好的晋升通道,丰富的班组文化活动,多样的内外部培训机会
(三)招聘要求
1、大专及以上学历,汉语言文学专业、英语专业、民航专业优先;
2、熟悉客服业务基础知识、对客服有一定基础及良好的服务意识。
3、学习能力强,善于沟通,有较强的责任心和优秀的团队精神,能承担较大工作压力;
4、有较强的执行能力,分析、学习、总结及沟通协调能力,熟练使用相关办公软件;
5、口语表达流利,书面表达能力强,有优秀的文字功底。
6、具有一定的客服经验。
(四)薪酬待遇
1、工资
培训试用期2个月工资4000元,可提前转正,转正后:月工资5000元左右;
2、福利
1)享受五险一金、过节费等;
2)餐补,交通补贴,高温补贴,工龄奖,全勤奖,年终奖等;
3)有良好的晋升机制;
4)有丰富的团队班余生活;
5)享受国家规定各类带薪假期;
6)公司有食堂,约10元/餐。
3、月休8天
二、上班地点:广州白云国际机场空港南横六路综合信息大楼二楼
三、工作时间:轮班制(轮值夜班5-7天/月,有夜班补贴)

工作地点

白云区广州白云国际机场AOC

入职公司信息

  • 入职公司: 中国电信股份有限公司广州分公司
  • 公司地址: 广东省广州市天河区体育东路128号广州电信大厦
  • 公司人数: 10000人以上

认证资质

  • 劳务派遣经营许可认证

    劳务派遣经营许可证是由国家人力资源与社会保障相关部门颁发,代表人才经纪人所在企业可以合法开展劳务派遣相关业务的资质证件。展示该标签代表该企业发布此职位时已上传《劳务派遣许可证》并经由平台审验通过。

职位发布者

彭女士/HRBP

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公司Logo桐乐(广东)健康产业科技有限公司
广州桐乐信息科技有限公司是一家专注于医护康养服务产品研发、方案提供、服务供给的高科技企业。旗下“天年乐”品牌,以“医护、健康、养老”为特色,以实现长者“尊严、快乐、安享”生活为己任,通过医护康养云平台吸纳、整合优质服务资源,打通长者服务壁垒,实现多元化和集约式的医护康养服务。“天年乐”医护康养服务,透过集规划、建设、服务、运营为一体的互联网+医护康养服务体系建设,把医护康养云平台、养老机构、社区康复医疗、社区护理、老年产品租赁与销售及养老人才培训、输出有效契合,提供社区养老服务品牌整体解决方案,将落地、健全、可持续的商业化运作模式融入养老行业、提供涵盖安全、生活、健康和产品四大类的服务。“天年乐”医护康养服务,通过社区“天年乐”医护康养服务中心,把社区居家养老服务站、社区护理站、嵌入式社区微型养老院、社区康复医疗中心融于一体,将康复、护理、养老、日间照顾与专业社会工作等服务送到长者家门口,打通为老服务最后一公里的壁垒,为长者提供“乐享天年”的优质服务。“天年乐”医护康养服务,作为广州桐乐信息科技有限公司倾力打造的养老服务产品,是响应国家老龄事业发展和养老体系建设规划、满足日益成长和差异化的养老服务现状,独立研发、具有自主知识产权的社区养老服务品牌。公司愿携手老龄服务的行业同僚,共举养老服务大旗,共图养老服务大业。我们的口号:桐乐友你乐享天年我们的理念:科技引领,以人为本;扎根社区,携力同行我们的使命:让每一位长者过的更有尊严我们的愿景:努力成为城市社区医护康养专业服务品牌
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