岗位职责:
1、负责店员的日常排班管理,确保人员配置合理,满足店铺运营需求。
2、监督并管理店铺员工的形象、行为规范和迎宾流程,确保标准化执行。
3、控制店铺员工的流失率,通过有效的沟通和激励机制提升员工满意度和忠诚度。
4、确保店铺陈列符合品牌方、机场方和公司的要求,维护品牌形象。
管理店铺的卫生、灯光、氛围音乐等,创造舒适、吸引人的购物环境。
5、定期检查和维护店铺设施,确保正常运营。
6、及时统计和分析店铺运营数据,包括但不限于销售额、客流量、库存等,为公司决策提供支持。
7、提供公司需要的各项数据和资料,协助制定和优化运营策略。
8、做好店员的培训和带教工作,提升店员的专业技能和服务水平。
每周/月不定期开展店员学习带教活动,促进店员个人成长和团队整体素质提升。
9、协助项目负责人完成店铺营销活动策划和执行,提升店铺知名度和销售额。
10、按时参与和执行公司发起的活动,确保活动效果。
11、根据地方特色自行策划和申请活动,增加店铺吸引力。
12、完成领导交办的其他工作,确保店铺运营顺畅。
任职条件:
1、本科及以上学历,市场营销、商业管理等相关专业优先。
2、至少3年以上零售或相关行业管理经验,有奢侈品、机场零售或高端品牌管理经验者更佳。
3、熟悉店铺运营管理流程,具备丰富的团队管理、活动策划和执行经验。
4、具备良好的沟通能力、协调能力和团队合作精神。
5、精通数据分析,能够熟练使用各类办公软件和数据分析工具。
6、具备优秀的领导力,能够激励团队成员,提升团队凝聚力和执行力。
7、诚信正直,具备良好的职业道德和职业操守。
8、注重细节,具备较强的责任心和敬业精神。
9、具备良好的应变能力和解决问题的能力,能够在压力下保持冷静和高效。
10、对品牌文化有深刻的理解,能够传达品牌理念,提升品牌形象。
11、具备良好的客户服务意识,能够为客户提供优质的服务体验。
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