更新于 5月1日

客服文员

5000-8000元
  • 东莞
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

客服
【工作内容】(可应届毕业生) - 负责在线解答客户咨询,处理客户订单及售后服务问题,确保客户满意度。 - 及时记录并反馈客户意见与建议,协助相关部门改进产品或服务。 - 电话或即时通讯工具与客户保持有效沟通,解决客户遇到的各种问题。 - 根据公司政策和流程处理退货、换货等客户服务请求,提高客户满意度。 - 定期参与培训,提升个人业务能力和服务水平,以更好地服务客户。 【任职要求】 - 具备良好的沟通技巧和服务意识,能够耐心细致地为客户解决问题。 - 熟悉电子商务平台的操作流程,了解基本的网络知识。 - 具备一定的问题解决能力和应变能力,能在压力下保持冷静,妥善处理客户的投诉。 - 工作态度积极主动,具有团队合作精神,愿意接受新事物,持续学习成长。 - 有一定的抗压能力。

工作地点

东莞美尼电池塘厦四村沙河路44号
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

东莞市美尼电池有限公司/人事经理

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东莞市美尼电池有限公司
美尼电池是一家专业生产聚合物电芯和电池PACK的集团化公司,在深圳福永、东莞塘厦、东莞谢岗、惠州园洲和湖南岳阳下设五个生产基地,​产品广泛应用智能穿戴、运动手表、电子烟、高端蓝牙耳机、蓝牙音箱、POS机、教育机、品牌行车记录仪等各种消费类电子产品。在业界享有多年盛誉,是小型聚合物电池高质量的代名词。​美尼公司配备了10000平方米的厂房和超过200套高科技设备,​总投资超9000万人民币,设计产能60万只/天,目前实际产能约40万只。美尼公司下设两家国家高新技术企业,​拥有一批高素质的专业技术人才和资深的管理人才,申请授权的自主知识产权超过30项,美尼公司在行程记录用高温高倍率电池领域拥有多项发明专利,是行车记录仪电池的领军品牌。美尼公司崇尚简单、科学的数字化管理思路,自主开发的IT系统集成了CRM、ERP、PLM、QMS、MES等功能,致力于打造透明、高效、严谨的智能工厂,给客户提供更优质优价的产品和服务。
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