更新于 2月2日

项目经理/主管

6000-7000元
  • 成都
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业管理居民服务酒店/民宿
工作时间: 夏季:8:30-18:00 冬季:8:30-17:30 周末双休(隔一周周六有一次半日人才培训,)、法定节假日正常休,介意勿投! 日常工作: 1.统筹客服部日常管理工作,协助项目负责人安排处理日常事务; 2.完善客户服务与品质管控,负责审核并跟进重点/升级投诉、查服务记录、定期分析客诉数据,识别共性问题,推动专项整改或流程优化; 3,参与项目周/月经营例会,汇报服务数据、风险预警及需支持事项; 4.负责统筹安排项目费用收缴、社区活动开展,助力营收与客户黏性; 6.负责部门内其他事宜的处理及部门间的协调。 任职要求: 1、25-40岁,大专及以上学历; 2、物业企业客服管理工作经验2年以上,熟悉客服部管理全套流程; 3、善于沟通,熟练操作office等办公软件。 4、熟悉物业管理条例、法律法规相关知识; 5、具备良好的沟通、协调、人际交往能力和语言表达能力; 6、具备客户服务领导才能和团队管理能力; 7、能够协调公司各部门之问的相关事宜,具良好的团队合作精神; 8、善于处理客户提出的问题及投诉; 9、抗压能力强,较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。

工作地点

四川省成都市武侯区新康南二路5号

职位发布者

侯坤飞/人事经理

三日内活跃
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公司Logo四川青禾物业服务有限公司
四川青禾集团四川青禾城市实业集团有限公司,起步于1998年,集团坚持“诚信、发展、创新、拼搏”的企业理念,践行“使物业更有价值”的企业使命,历经二十余年的经营、探索与发展,已逐步建立起以城市生活服务为核心,以物业综合管理为主要业务,多元化投资发展物业、清洁、安保、工程维护、绿化养护、智慧科技等产业板块,搭建完整的城市综合服务生态系统,以整体思维重新定义城市生活服务!青禾集团下属“四川青禾物业管理有限公司”、“四川兴青禾清洁服务有限公司”、“四川安力威保安服务有限公司”、“四川壹青禾绿化工程有限公司”四家全资子公司及“客户服务事业集群”和“工程研发事业集群”两个事业集群,形成了“4+2”的企业矩阵,配以“集团—专业公司—区域分公司”的三层架构,坚实支撑各项业务的开展。围绕城市生活服务,打通各个环节,形成整合的“城市生活服务”生态系统。青禾集团立足成都,深耕西南,紧跟热点,布局全国,在四川、重庆、贵州等地落地近百个项目,员工规模1000余人,为众多政府、事业单位,学校、世界500强、知名金融企业、知名科技企业等众多客户提供高品质服务。公司秉承“以人为本、至诚至精”的服务理念,以“卓越青禾—支撑系统”为依托,以完善的业务链条,扎实的落地能力、高效的成本管控持续提供极具市场竞争力的物业综合服务,打造精品项目,树立标杆形象,先后被相关部门授予3A级信用企业、名优诚信示范单位、巴蜀名牌等荣誉称号,并被选为成都市家政服务行业协会理事单位之一。青禾集团聚焦未来物业发展,以前瞻性思维在物业行业中不断逐浪前行,立志成为物业行业中极具价值的优秀企业!欢迎各界有识之士,共商大计,共创辉煌!
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