客服专员(纯接听无销售)

岗位职责：接听用户来电，为其提供咨询办理，解决故障、投诉等问题，无销售性质。
任职资格：
1、大专及以上学历(优秀者可放宽学历条件)；
2、普通话标准；
3、熟悉基本电脑操作和办公软件；
4、学习能力强，有良好的服务意识及团队合作意识；
工作时间：每日7-8小时
福利待遇：
1、五险一金（养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险、住房公积金）；婚假、产假、哺乳假；
2、20元/天午餐补助、免费提供临时休息室；
3、租房补贴：每月200元；
4、通信补贴：每月200元；
5、其它福利：生日礼券、省工会福利、节假日丰厚福利、定期体检、团建活动；
6、月度奖、年终奖（人均5000-8000元，最高可达10000元）；
7、带薪培训、转聘升职；
8、带薪年假：5-15天/每年；
9、畅通无阻的晋升渠道：
（1）技能序列：初级-中级-高级-专家-资深；
（2）专家岗序列：新员工-投诉处理专家/宽带专家/采编专家/质培师/AI训练师/千兆智家专家；
（3）管理序列：新员工-组长-班长-区域班长。
职位福利：绩效奖金、节日福利、五险一金、带薪年假、弹性工作、餐补