业务管理部经理/总监

1.任职资格
1.1岗位条件

1.1.1 年龄40周岁以上；

1.1.2 文化程度大专以上学历，中级以上职业技术资格或中级职称；；

1.1.3 从事物业管理或相关工作五年以上；从事相关岗位工作经验四年以上；

1.2 个人素质

1.2.1 熟悉物业管理的前期工作和后期操作管理流程；

1.2.2 熟悉物业相关法律、法规、政策；

1.2.3 熟悉质量认证体系及程序化管理；有良好的文字功底、计算机操作及较强的沟通、协作、团队、管理能力；

1.2.4 能独立处理日常工作，具有相当的应变能力，能妥善的处理各种突发事件；

1.2.5 健康情况良好，能正常工作。精力充沛，能适应超时工作。

2. 岗位职责

2.1 负责业务管理部日常管理工作。

2.2 制定各项业务管理部的管理流程、制度、规范。

2.3 制定、完善各项目管理部年度目标考核经济指标要求。

2.4 对各项目管理部既定目标的执行情况进行指导、监督，定期分区域召开项目经营管理分析会，并协调职能部门为项目运营提供各项支撑。

2.5 规划、设计项目服务合同续签工作方案，并指导各项目落实完成服务合同续签工作。

2.6 规划、设计项目收费标准调整的可行性操作方案，并指导项目推进方案的落实。

2.7 定期拜访项目委托方，积极沟通、征询意见。

2.8 完成领导交办的其他工作。

2.9 负责了解行业，包括现代服务业的最新动态，定期或不定期地以专题形式汇报，并向总经理室提出公司阶段性市场发展实施计划建议。根据公司总体发展规划制订年度市场发展计划和物业项目拓展方向。

2.10 建立并及时更新客户网络和资料，负责各类市场信息的收集，通过包括网络、社会关系、招标代理公司获取项目招标信息，并对其进行归集、整理、存档的管理工作，及时编制汇总资料。

2.12 了解行业内竞争对手的实力极其竞争策略，并搜集相关资料，根据投标项目的不同类型，不同来源制订不同的跟进计划。

2.13 项目中标后，负责根据国家法律法规和招投标文件牵头起草物业管理服务合同或托管服务合同，并会同相关部门和人员代表公司进行合同条款包括合同价格在内的洽谈，并进行公司内部流程评审定稿。

2.14 负责编制公司年度各分公司、项目物业管理部关键业绩指标，协助公司拟定年度考核方案，指导公司分公司及项目管理部编制年度工作计划年度预算及成本控制计划和贯彻实施年度工作计划，对项目指标完成情况进行跟踪，指导。

2.15 牵头并和相关部门合作做好公司质量管理体系的评审前期的相关工作，在实施贯标和评审中在管者代表领导下，组织各相关部门导入、编制、修订公司管理体系文件，听取意见，报管理者代表审核，总经理批准。

2.16 建立敬业、专业、高效的物业运作管理团队，实施业务管理部门对物业项目的服务、支持、协调、监督管理的职责，帮助各分公司和项目管理部进行物业服务缺陷弥补、问题预防及提升管理水平，指导其完成年度关键业绩指标。
薪资可面议。