更新于 1月28日

酒店前厅主管

6000-8000元

职位描述

年终奖五险酒店/民宿餐饮服务
1、熟悉单体酒店前台全流程运营(入住登记、退房结算、预订管理、物资设备管理等),能独立统筹班次运转;
2、具备团队管理经验,可独立完成员工排班、培训、绩效反馈及日常沟通;熟练使用 Excel(数据统计、报表制作)、Word(工作报告、流程文档)等基础办公软件;有 PMS 系统实操经验,熟练掌握收银结算;
3、配合领导对前台员工的招聘、入职培训及在岗指导,提升员工业务技能和服务意识;普通话标准,沟通表达清晰。 二、专业能力
1、运营统筹能力:协调前厅与客房、餐饮、工程等部门的协作,保障高峰期高效运转;
2、客户服务能力:擅长处理宾客投诉及突发事件,有效解决方案并跟进闭环;
3、团队管理能力:具备员工培训、激励、冲突协调能力,能快速提升团队服务标准和业务效率;

工作地点

呼和浩特赛罕区万铭总部基地2号楼11层

职位发布者

吴女士/人力经理

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公司Logo内蒙古万铭房地产开发有限责任公司
一、公司简介内蒙古万铭房地产开发有限责任公司成立于2004年4月,主要经营范围有房地产开发、物业服务、经贸、路桥工程、广告业务等。2006年,公司在呼市政务核心区——如意区投资4.7亿元建设“万铭·上东领海”项目,该项目总建筑面积14万㎡,由8栋高层建筑组成,其中6栋16层高品质纯阳光板楼,一栋精装公寓,一栋高档写字楼。规划设计科学合理,人车分流、动静分区;金融商业配套完善,生活舒适、交通便利;以乔木、灌木、草坪、花卉等近百种植物所组成的园林,绿化率达50%;4000多平米的水系曲曲弯弯、跌宕舒缓贯穿园区。别致的小品、精美的雕塑蕴含了艺术典化之精美、人文书香之气息。万铭·上东领海项目主体工程获得了“青山杯”;2008年作为建设部分户验收示范项目、呼市总部经济园区、自治区人防示范工程;2009年入展“北京第七届国际住宅博览会”;公司被评为AAA级信用企业,银行评级授信A级企业。公司有科学的组织机构、先进的管理制度,拥有一支高素质的管理团队。现有职工150余名,各类专业技术人员占总人数的30%以上。董事会为企业的决策机构,下设人力资源部、财务部、工程部、运营部、销售部、行政部。公司全力打造人本文化、诚信文化、和谐文化、创新文化;真诚服务、诚信为本,以质量求生存、以信誉求发展、以管理求效益,全心全意为客户服务。二、企业文化企业文化是企业的灵魂,万铭一定要用“以人为本、和谐诚信、合作共赢、团结尊重、高效创新、快速发展、回报社会”等万铭文化武装全体员工的头脑,用万铭文化塑造万铭人的价值观念,用万铭文化规范万铭人的行为准则。诚信为本,务实创新团结协作,携手共赢办事高效,追求效益从我做起,节约成本克己奉公,回馈社会经营宗旨:以质量求生存、以信誉求发展、以管理求效益开发理念:高起点规划,高水平设计、高质量施工、高标准管理地址:呼和浩特市赛罕区总部基地,公交路线53路96路97路在万铭总部基地下车即可
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